Comecei a fazer comentários ocasionais de atribuição quando atribuo um tópico a uma equipe. Ontem, notei que em uma atribuição subsequente a um indivíduo, meu comentário foi repetido.
“Huh. Estranho” …
Então notei novamente hoje, então fiz um teste e percebi que quando você re-atribui, a caixa de comentários é pré-preenchida com o comentário anterior:
Para um resultado como este (se o atribuidor estiver com pressa / não prestando atenção / …)
Sim, este é um caso complicado, @nat.
Não tenho certeza do que seria o certo a fazer aqui.
A coisa mais simples, eu acho, é “limpar” a seção de notas se você clicar em um avatar, ou se selecionar um responsável diferente.
Poderíamos ter 2 opções? 1 para editar e outra para reatribuir?
Não tenho certeza, mas concordo que é um tanto confuso.
Tivemos uma discussão interna e, como usamos muito o recurso de atribuição, algumas pessoas chegaram a um acordo:
A nota de atribuição deve estar relacionada ao que fazer para a atribuição, por exemplo: “Por favor, faça X desta maneira e, em seguida, informe alguém sobre isso”. Dessa forma, se mudarmos o atribuído, o próximo atribuído ainda receberá a mesma nota sobre o que precisa fazer. Nossas pessoas também mencionaram que pode haver tendências a colocar comentários não relacionados à atribuição na nota, em vez de uma postagem separada, então um pouco de disciplina é necessária nesse ponto.
O problema de limpar as notas é que, às vezes, o responsável original escreve detalhes sobre o que fazer para a atribuição. E como pode haver muitas postagens entre as reatribuições, é problemático rolar para cima para descobrir qual era a nota para que eles possam reinseri-la se a limpássemos automaticamente.
E meus comentários são coisas como
Ann: Atribuindo isso à equipe X sob a suposição de que você deseja lidar com esse tipo de coisa, assim como a equipe Y faz quando é sua área de especialização.
E então, quando a equipe se reúne para triar, você verá o membro da equipe ‘Joe’ atribuir ao membro da equipe ‘Jane’ com o mesmo comentário
Joe: Atribuindo isso à equipe X sob a suposição de que você deseja lidar com esse tipo de coisa, assim como a equipe Y faz quando é sua área de especialização.
Para contexto real, aqui estou eu designando para a equipe de especialistas
E aqui está um especialista repetindo inadvertidamente meu comentário quando ele se autoatribuiu:
Tivemos algumas conversas internas e fiz uma alteração que remove a nota de atribuição ao reatribuir. Também implementei a alteração, então você deverá vê-la também.
Além disso, você receberia o 
para cada atribuição. Aconteceu de ser uma adição super fácil.
Obrigado por todo o seu feedback!
Ah, obrigado! Eu estava prestes a relatar que isso parece estar causando confusão internamente para nós. Que bom ver essa mudança!
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