カテゴリに送信された電子メールの添付ファイルは綺麗に表示されますが、フォルダにはアップロードされません

サポート
1

こんにちは皆さん、
私の問題は、カテゴリに紐付いたメールアドレス宛に添付ファイル付きのメールを送信すると、すべてが完璧に動作するということです。メールはトピック一覧に表示され、テキストは正確にレンダリングされます。また、添付ファイルもトピックにきれいに追加されます（PDF は ../public/uploads/default/original/1X/ 内の適切に生成されたハッシュ（例：9559e1bdae42ab7b2e6bb406e0093ebc6e2f740e.pdf）を含む直接リンクとして表示され、画像はインライン化されショート URL 化されます :+1:）。しかし、これらのファイルをクリックすると、予想外のことが起こります： :japanese_ogre: 404 Not found :broken_heart: となり、インライン化された画像も表示されません。

少し詳細を追跡してみましょう。ログは比較的無害に見えます：テキストがレンダリングされるなど：

Started POST "/admin/email/handle_mail" for 173.55.78.161 at 2020-06-11 11:53:19 +0000
Processing by Admin::EmailController#handle_mail as */*
  Parameters: {"email"=>"[添付ファイルを含むメール全体のソース（base64）]"}
  Rendering text template
  Rendered text template (Duration: 0.0ms | Allocations: 1)
Completed 200 OK in 6ms (Views: 2.0ms | ActiveRecord: 0.0ms | Allocations: 1399)

しかし、ファイルは ../public/uploads/default/original/1X/ にも /tmp/ にも届きません :sob:。（つまり、トピック表示内のリンクからファイルが出力されないことは完全に明らかです。）

この問題のデバッグをどこから進めればよいか見当が付きません。（Discourse/mail-receiver がメールをきれいに Discourse に「プッシュ」しているため、それ以上の交渉からは除外します。）ファイル作成が行われるべき場所（少なくとも tmp フォルダ内）として、LOC を既に発見しましたが、そこではファイルが作成されず、エラーもスローされません。また、フロントエンドからトピックに添付ファイルを追加する場合は、すべてが円滑に動作し、ファイルが uploads フォルダに正しく保存されることも付け加えておきます :dart: :star_struck:。

デバッグの続きとしてどこを探すかヒントはありますか？あるいは、このような「放棄された」 :dash: メール添付ファイルの事例をご存知ですか？