Привет, Рональд 
очень рады видеть, что всё больше университетов присоединяется к семье Discourse 
У вас довольно интересная проблема! Мои знания в области SAML/SSO не очень глубоки, поэтому я не уверен, что именно происходит, но попробуйте включить настройку сайта verbose sso logging. Это поможет отобразить полезные ошибки на странице /logs и, возможно, объяснит причину вашей проблемы или укажет на что-то более конкретное, что вы сможете поделиться здесь, чтобы мы могли лучше помочь.