Recurso de banimento automático

Olá,

Algumas frases ou palavras são tão inadequadas que seu uso justificaria um banimento automático de nossa comunidade, sem necessidade de revisão.

Portanto, proponho um tipo adicional de lista de palavras observadas que resulte no banimento automático da pessoa que a postou.

Como um complemento, isso poderia gerar uma notificação para os moderadores em caso de erro ou necessidade de revisão.

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Por curiosidade, com que frequência você encontra essa situação em seu fórum?

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Oi, ótima pergunta - totalmente justa. Não, não muito frequentemente. Recebi um e-mail muito hostil na semana passada, e isso me fez pensar sobre o assunto - se alguém quisesse perturbar a comunidade, quais seriam algumas maneiras adicionais de tornar isso difícil para essa pessoa? E essa questão parece ser aplicável a qualquer gerente de comunidade.

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Sem falar sobre a frequência com que o problema ocorre, há o que eu acho que é um fato: Watched Words não funcionará contra tal comportamento. Se alguém quiser postar uma palavra ofensiva, encontrará uma maneira de fazê-lo.

Como administrador de alguns fóruns Discourse, eu lidaria com isso manualmente.

Talvez dê uma olhada em Discourse Fingerprint - Browser Fingerprinting Plugin se você acha que usuários problemáticos podem ser agressivos o suficiente para criar várias contas para atingir tal propósito.

Mas agora estou falando mais como se fosse um tópico de Support ou Community:smile:

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Concordo com o Canapin


Eu usaria apenas a palavra observada em silêncio e, se você realmente quisesse, poderia usar a API. Verifique todas as novas postagens usando o endpoint /posts.json e verifique se ela tem uma palavra e, em seguida, suspenda com a API.

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Eu não mencionei o Silence, que parecia uma boa opção no início por causa de "Primeiras postagens de usuários contendo essas palavras exigirão aprovação da equipe" (ênfase minha).

Quanto à API, pensei nisso (fiz algo semelhante: Automatically delete users flagged by system?), mas também não mencionei, pois era realmente um exagero, vindo de um tópico de Feature. :slight_smile:

Dito isso, um banimento automático é sempre um recurso perigoso. Duvido muito que algo assim seja adicionado oficialmente ao Discourse.

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Isso seria muito útil, para combater spammers a única maneira eficiente é garantir que seja mais fácil para os administradores/moderadores removerem suas postagens/contas do que para eles criarem novas contas/postagens. Atualmente, existem poucas opções de banimento em massa disponíveis para moderadores, em massa, ou seja, banir/excluir várias contas facilmente. Existem algumas opções em massa baseadas em IP, mas não é eficaz contra spammers modernos, pois o IP basicamente não é mais um fator.

Com as palavras-chave vigiadas atuais, é possível silenciar automaticamente a primeira postagem de um usuário se ela contiver uma determinada palavra-chave. Mas, se, por exemplo, o agente mal-intencionado criou muitas contas e já fez sua primeira postagem, ele pode continuar postando e a única opção para um moderador é ir manualmente a cada postagem ou perfil individual para banir/excluir.

Com um banimento automático, poderíamos pelo menos deixá-los cair em nossas armadilhas e facilitar a vida. Atualmente, se eu adicionar uma palavra-chave vigiada que sinaliza automaticamente, bloqueia ou censura para atingir as segundas postagens em diante de um spammer, eles podem simplesmente alterar o texto que postam e suas contas ficam ilesas.

Problema real e frequente, tive alguém criando mais de 10 mil contas no fim de semana passado e é impossível saber as palavras para silenciar antes de suas primeiras postagens e, quando isso acontece, já é tarde demais. A única maneira para um moderador limpar um ataque de spam em andamento depois que o spammer já criou muitas contas com primeiras postagens é muito ineficiente.

O banimento automático em certas palavras-chave ajudaria muito, como uma ferramenta que poderia ser usada em certos casos (eles podem contornar isso com vários métodos, mas pelo menos é um pouco mais difícil para eles e cobre alguns casos). Não é tão perigoso porque os usuários podem simplesmente ser desbanidos.

Apenas meus 5 centavos, obrigado.