Em um fórum que moderamos, atualizamos recentemente a versão de fevereiro de 2026 para a de julho de 2026, e não tenho certeza se isso é intencional ou um bug.
Temos o auto-bumping ativado nas threads da categoria de Suporte, e, antes da atualização, elas costumavam exibir o indicador “Mensagem não lida” e deixar o nome da thread em negrito, para que pudéssemos realmente ver o bump.
Mas agora, tudo o que ele faz é mover a thread para o topo da lista, mantendo-a sem mensagens não lidas, de modo que todos os nossos moderadores e assistentes de suporte simplesmente perdem de vista as threads com bump (dependemos dos bumps para saber se devemos perguntar se o problema ainda persiste ou se devemos encerrar a thread).
Isso é um bug ou é intencional? Porque parece que isso torna o recurso de auto-bumping praticamente inútil agora.
Eu não chamaria isso de falso. Há uma nova publicação no tópico, não uma resposta completa, mas uma pequena publicação de ação.
Há algum tempo, uma preferência foi adicionada para permitir que os usuários escolham se a pequena publicação de ação indicando que um tópico foi fechado deve ou não marcar o tópico como não lido, mas não tenho certeza se ainda funciona. Perguntei sobre isso em Small post actions no longer tracked or watched, mas não recebi resposta.
Acho que a mudança naquele tópico também é responsável pelo fato de que as atualizações (bumps) não marcam mais o tópico como não lido.
Ações pequenas não têm nenhum significado em termos de conteúdo para usuários comuns. E um fórum tem muitos desses usuários, comparado a fóruns governamentais
Claro, por definição, esses são novos posts. Mas a definição não é tão importante; o contexto e o conteúdo é que importam.
Um “bump” pode funcionar como um lembrete para que os usuários selecionem uma solução ou, de outra forma, atualizem o tópico. Isso não funciona sem marcar o tópico como não lido. Não é algo relevante apenas para a equipe.
@Joshua8600 Acho que agora você precisaria de uma resposta normal no tópico. O novo plugin de fluxo de trabalho provavelmente pode ajudar você com respostas automáticas que fazem o “bump” do tópico, mas ainda não dei uma olhada.
Sim, eu percebo esse propósito. Mas esse ponto afeta todo mundo. É uma coisa totalmente diferente, mas o resultado é o mesmo: em grupos do Facebook, é um hábito bastante comum dizer ao autor do tópico (OP) que se deseja enviar uma mensagem privada (PM), mas que o bump é enviado para todos no grupo. Isso se torna apenas ruído puro, mas parece que alguém fez um barulho significativo. E isso é o que me incomoda. Eu entendo perfeitamente que alguns fóruns de suporte podem conviver com a situação em que as necessidades de um pequeno grupo de moderação/suporte criam algo que não é útil para a grande maioria, ou seja, os usuários, mas e quanto a fóruns mais voltados para discussões? Bem, para isso há uma solução fácil: não use o bump automático
A função de auto-bump funcionava assim (dando um marcador de tópico não lido) por anos e depois foi alterada em uma atualização nos últimos 5-6 meses.
Estou perguntando se essa foi uma mudança intencional ou um bug, pois parece estranho tornar o recurso efetivamente inútil agora e remover sua única razão de existir.
Não tenho certeza sobre os outros, mas sempre achei que o ponto de um bump era fazer com que o tópico tivesse um ranking mais alto nos resultados de busca do site e nos diretórios de tópicos, e não para te levar a acreditar que há uma nova publicação no tópico. O recurso de bump automático é um pouco mais nichado nos dias de hoje, mas sempre imaginei que o ponto azul significasse que algo estava realmente acontecendo no tópico.
Fazer bumping sempre foi uma forma de atrair novas pessoas para um tópico; em vez de um tópico ser enterrado, novos leitores podem vê-lo e talvez possam ajudar, ou voltar para conferir se algo foi esquecido.
Fazer um bump é uma ação pequena, portanto, em geral, era intencional. Embora bumps não sejam mencionados explicitamente, não tenho certeza se foram considerados separadamente.
Acho que pode ser útil postar seu feedback no tópico de anúncio.
Isso é intencional e não é um bug. A funcionalidade foi projetada para “mover para o topo das listas ordenadas por atividade”, e o pequeno post que acionava a indicação de novo post era um efeito colateral de todos os pequenos posts serem contados como posts reais.
A atualização para pequenos posts tinha a intenção de parar de considerá-los como novo conteúdo, porque eles realmente não são… ou pelo menos, não são novo conteúdo no mesmo nível de um post de uma pessoa.
De qualquer forma, isso realmente não te ajuda muito… é compreensível que usar o indicador de novo post como parte do seu fluxo de trabalho agora esteja quebrado e você queira corrigir isso.
A boa notícia é que agora há uma maneira de replicar o comportamento usando nosso novo plugin Workflows… e há muita flexibilidade para fazer algumas coisas novas também, se você estiver inclinado a isso.
Se você estiver na versão mais recente do Discourse, o plugin Workflows pode ser ativado em /admin/config/upcoming-changes e então usado em /admin/plugins/discourse-workflows/workflows
Criei um workflow de exemplo que você pode importar e editar, se desejar stale-topic-workflow.json (2.0 KB)
É um workflow simples que move para o topo tópicos em uma categoria que não tiveram atividade na última semana, e faz o usuário System responder perguntando se há mais informações ou se o tópico pode ser fechado.
Essa é a parte básica de “mover com uma resposta real” — mas há todo tipo de condições e ações diferentes que você poderia adicionar.
Em vez de uma resposta, poderia ser um sussurro, uma mensagem de chat, uma atribuição a um grupo…
Em vez de mover para o topo, você poderia atribuí-lo a um membro da equipe aleatório, ele poderia ser marcado para revisão, etc…
Você poderia mover o tópico uma vez, e então, se não houver resposta por algum período de tempo após a movimentação, ele poderia ser fechado automaticamente…
Há todo tipo de possibilidades… se você tiver condições específicas que gostaria de recriar, ficarei feliz em ajudar.
Postei no tópico de anúncios para receber feedback e também encaminhei este post para o administrador e mantenedor do meu fórum para vermos o que podemos fazer!
