Un bump puede servir como un recordatorio para que los usuarios seleccionen una solución o, en su defecto, actualicen el tema. Eso no funciona sin marcar el tema como no leído. No es algo que solo sea relevante para el personal.
@Joshua8600 Creo que ahora necesitarías una respuesta normal en el tema. El nuevo plugin de flujo de trabajo probablemente pueda ayudarte con respuestas automáticas que realicen un bump al tema, pero no lo he revisado.