Lamentablemente, eso requerirá más depuración por su parte.
- ¿Funciona en modo seguro, para estar absolutamente seguro de que no está causado por un TC/plugin?
- ¿Funciona en esa instancia en otros navegadores?
- ¿Funciona en esa instancia en otro sistema operativo?
- ¿Funciona si actualiza a la última versión?
Claramente funciona en el producto principal.