言葉選びは非常に重要です。大手企業でもこれを失敗することはあります。私は最近、Uber Eatsを利用しようとしたのですが、海外在住のためシステムにフラグが立てられました。しかし、それはどちらかというとシャドウバンに近いもので、スパム対策の仕組みについての言及は一切なく、一般的なエラーメッセージが表示されるだけでした。そこで、私は彼らの「サポートセクション」に罵倒めいたメッセージを大量に送りつけました。誰も読むはずがないと思っていたのですが、実際に返信が来て、ようやく食事が届きました。彼らにはブロック解除のための明確なプロセスが存在していたようですが、UI からそこにたどり着く方法は不明瞭でした。私は、このようなディストピア的な「コミュニティガイドライン」という新語は一般的に避けるべきだと考えます。代わりに、「スパム対策の仕組みに引っかかりました。スパムでないことを証明するために CAPTCHA を入力してください」あるいは「モデレーターに直接、これがスパムでない理由を説明する個人的なメッセージを送ってください」と伝えるべきです。明確な救済手段や、どのルールが違反されたのかを明示しないまま、大手テック企業が「コミュニティガイドライン」といった言葉を使うのは非常に悪質です。私はこれが彼らの eventual demise（最終的な崩壊）につながるだろうと考え、概念的にも言語的にも、このようなものからできる限り距離を置くのが最善だと考えます。
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