Absolument ! Il existe d’innombrables cas d’utilisation pour cela. Pensez à un bot de support de base : un utilisateur poste dans la catégorie « Aide » parce qu’il ne sait pas comment utiliser une fonctionnalité de Discourse. Ensuite, il peut y avoir une personne désignée qui répond automatiquement à chaque nouveau sujet dans cette catégorie. En combinant cela avec RAG, des outils et une ingénierie de prompts détaillée, vous pouvez faire preuve de beaucoup de créativité.
Hypothétiquement, chaque catégorie pourrait avoir son propre « bot expert en catégorie ».