AIを活用した自動応答

もちろんです!これには数え切れないほどのユースケースがあります。例えば、基本的なサポートボットを考えてみてください:ユーザーが「ヘルプ」カテゴリーに投稿するのは、Discourseの機能の使い方がわからないためです。そのカテゴリーには、自動的に返信する専任のペルソナを設定することも可能です。これをRAGやツール、詳細なプロンプトエンジニアリングと組み合わせることで、かなり創造的なことができます。

仮に各カテゴリーに、そのカテゴリー専用の「専門ボット」が存在すると想定すると、さらに効率的です。

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