Je suppose que vous parlez d’un dés-remontage automatique si le sujet ne reçoit aucune activité. Mais par « aucune activité », entendez-vous : aucune lecture, aucune modification ou aucune réponse ?
Je pense que la réponse consiste à faire quelque chose avec ces sujets ! J’allais m’arrêter ici, mais j’ai jugé utile d’expliquer plus en détail pour toute autre personne intéressée. De plus, si j’ai mal compris la fonction de remontage automatique, d’autres pourront apporter des précisions.
Les administrateurs/modérateurs du forum devraient prendre une décision concernant ces sujets plutôt que de créer une fonction de décrochage automatique pour les supprimer. Sans changement de statut du sujet, ces sujets continueront de ressurgir des limbes encore et encore.
À ma connaissance, les sujets remontés automatiquement sont sélectionnés parmi ceux mis à jour au cours de l’année précédente et possédant les attributs suivants. Effectuer l’une des actions suivantes empêchera le sujet d’être remonté à nouveau et lui donnera une certaine activité :
- non fermé
Fermer
- non résolu
Résoudre
- non archivé
Archiver
- non épinglé
Épingler
- non masqué, par exemple dans une catégorie fermée
Déplacer vers une catégorie ouverte
- non supprimé
Supprimer
- non description de catégorie
- aucune action requise
Cela est cohérent avec la fonction de remontage automatique qui offre l’opportunité de promouvoir des sujets oubliés afin que les utilisateurs du forum puissent décider quoi en faire. Le principal avantage d’un remontage automatique est qu’il est silencieux, contrairement à un remontage manuel qui nécessite du bruit, comme une modification ou une réponse inutile dans le sujet.
Si vous ne faites rien avec un sujet remonté automatiquement, il pourrait être remonté à nouveau, mais pas s’il a été remonté dans les 24 heures précédentes ou s’il a plus d’un an.
Le remontage automatique est généralement superflu si vous activez auto-close {x} jours après la dernière réponse. Mais les deux fonctionnalités peuvent fonctionner ensemble si l’intervalle de fermeture automatique est suffisamment grand, par exemple un an, afin que les messages ouverts les plus anciens puissent être remontés automatiquement.
Donc, s’il y a silence sur un sujet, qu’est-ce que cela vous indique à son sujet ?
- Complet ?
Autrement dit, il est bon à lire mais ne nécessite aucune autre interaction.
Autrement dit, la question a été résolue, le problème a été réglé, le temps est passé, etc.
Fermer
- Incomplet ? Sans aucune probabilité d’être jamais complet.
Par exemple, si l’auteur du message initial ne répond jamais pour nous en informer- Fermer
- Archiver ou
- Supprimer s’il n’y a aucune information utile
- Obsolète ou périmé ?
Par exemple, concernant une fonctionnalité dépréciée- Archiver ou
- Supprimer
- Sans intérêt pour la communauté ?
Autrement dit, personne ne le lit- Supprimer
- Clairement hors sujet ?
Autrement dit, concernant un produit, une organisation, un forum ou une communauté différente- Supprimer
- Clairement sans valeur ?
Par exemple, du spam- Supprimer
Enfin, si vous préférez garder tous les messages ouverts, alors peut-être ne souhaitez-vous pas de remontage automatique, par exemple :