Pardonnez-moi si cette fonctionnalité existe déjà. Il est possible que je n’aie pas utilisé les bons mots-clés pour chercher. Les utilisateurs demandent s’il est possible de faire en sorte que la fonction de relance automatique diminue progressivement dans le temps lorsqu’un sujet ne reçoit aucune activité après avoir été relancé. La relance est excellente car elle simule souvent de nouvelles conversations. Cependant, elle est souvent accueillie par le silence, et ce silence persiste avec le temps. Des suggestions ?
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Que proposez-vous exactement ? Je ne suis pas sûr de comprendre. Comment cela se comporterait-il ?
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Je n’ai jamais vu un sujet remonté deux fois s’il n’a reçu aucune interaction supplémentaire après le premier remontage. Que demandez-vous exactement ?
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Je suppose que vous parlez d’un dés-remontage automatique si le sujet ne reçoit aucune activité. Mais par « aucune activité », entendez-vous : aucune lecture, aucune modification ou aucune réponse ?
Je pense que la réponse consiste à faire quelque chose avec ces sujets ! J’allais m’arrêter ici, mais j’ai jugé utile d’expliquer plus en détail pour toute autre personne intéressée. De plus, si j’ai mal compris la fonction de remontage automatique, d’autres pourront apporter des précisions.
Les administrateurs/modérateurs du forum devraient prendre une décision concernant ces sujets plutôt que de créer une fonction de décrochage automatique pour les supprimer. Sans changement de statut du sujet, ces sujets continueront de ressurgir des limbes encore et encore.
À ma connaissance, les sujets remontés automatiquement sont sélectionnés parmi ceux mis à jour au cours de l’année précédente et possédant les attributs suivants. Effectuer l’une des actions suivantes empêchera le sujet d’être remonté à nouveau et lui donnera une certaine activité :
- non fermé
Fermer
- non résolu
Résoudre
- non archivé
Archiver
- non épinglé
Épingler
- non masqué, par exemple dans une catégorie fermée
Déplacer vers une catégorie ouverte
- non supprimé
Supprimer
- non description de catégorie
- aucune action requise
Cela est cohérent avec la fonction de remontage automatique qui offre l’opportunité de promouvoir des sujets oubliés afin que les utilisateurs du forum puissent décider quoi en faire. Le principal avantage d’un remontage automatique est qu’il est silencieux, contrairement à un remontage manuel qui nécessite du bruit, comme une modification ou une réponse inutile dans le sujet.
Si vous ne faites rien avec un sujet remonté automatiquement, il pourrait être remonté à nouveau, mais pas s’il a été remonté dans les 24 heures précédentes ou s’il a plus d’un an.
Le remontage automatique est généralement superflu si vous activez auto-close {x} jours après la dernière réponse. Mais les deux fonctionnalités peuvent fonctionner ensemble si l’intervalle de fermeture automatique est suffisamment grand, par exemple un an, afin que les messages ouverts les plus anciens puissent être remontés automatiquement.
Donc, s’il y a silence sur un sujet, qu’est-ce que cela vous indique à son sujet ?
- Complet ?
Autrement dit, il est bon à lire mais ne nécessite aucune autre interaction.
Autrement dit, la question a été résolue, le problème a été réglé, le temps est passé, etc.
Fermer
- Incomplet ? Sans aucune probabilité d’être jamais complet.
Par exemple, si l’auteur du message initial ne répond jamais pour nous en informer- Fermer
- Archiver ou
- Supprimer s’il n’y a aucune information utile
- Obsolète ou périmé ?
Par exemple, concernant une fonctionnalité dépréciée- Archiver ou
- Supprimer
- Sans intérêt pour la communauté ?
Autrement dit, personne ne le lit- Supprimer
- Clairement hors sujet ?
Autrement dit, concernant un produit, une organisation, un forum ou une communauté différente- Supprimer
- Clairement sans valeur ?
Par exemple, du spam- Supprimer
Enfin, si vous préférez garder tous les messages ouverts, alors peut-être ne souhaitez-vous pas de remontage automatique, par exemple :
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Pour info, un problème connexe consiste à éviter que des sujets ne reçoivent aucune réponse, c’est-à-dire le silence évoqué ici :
Il existe également un plugin permettant d’étiqueter tous les nouveaux sujets afin que l’étiquette puisse être modifiée lorsqu’une action est entreprise :
L’origine de ces liens est une discussion de type sujets inactifs.
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Merci pour tous vos commentaires et questions. Ce que je proposais (et je ne sais pas si cela a du sens ou s’il y a des conséquences imprévues), c’est que le logiciel puisse fonctionner de manière à ce que, si un sujet est rehaussé automatiquement et ne reçoit aucune nouvelle réponse, le délai avant le prochain rehaussement automatique puisse augmenter automatiquement. Comme le mentionne @Remah, nous pourrions agir manuellement, et je suis d’accord. Je me demandais simplement s’il existait une solution programmatique. La plupart des sujets reçoivent beaucoup d’activité, mais certains s’essoufflent et entrent ensuite dans un cycle de rehaussement automatique qui aboutit à la capture d’écran ci-dessous. Si, par exemple, le délai avant le rehaussement automatique doublait en l’absence de nouvelle activité, cela pourrait être une fonctionnalité intéressante. Peut-être ?
Voulez-vous dire que vous n’avez jamais vu un sujet être rehaussé plusieurs fois, automatiquement, s’il n’a reçu aucune interaction supplémentaire ?
C’est un nombre impressionnant de remises à niveau, 10 en un an. Mais pour moi, il semble incorrect d’avoir autant d’enregistrements de remise à niveau.
Si la période de remise à niveau automatique était doublée, elle apparaîtrait trois fois la première année, puis une fois chaque année les deuxième et troisième années. Cela semblerait toujours mauvais de mon point de vue.
Quel est le « Nombre de sujets ouverts à remettre à niveau automatiquement chaque jour » ?
Avec 10 remises à niveau par an pour un sujet, soit une tous les 36 jours, et 3 sujets remis à niveau par jour, cela ne représenterait que 108 sujets disponibles pour la remise à niveau automatique. Je n’activerais pas la remise à niveau automatique pour si peu de sujets.
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Ce point est un peu difficile à saisir pour moi, mais je l’ai appris par expérience. Nous avions un retard dans un forum d’assistance, mais en relançant automatiquement un sujet par jour et avec l’aide d’une poignée de bénévoles attentifs, nous avons pu le rattraper en quelques mois, jusqu’à ce que deux fils se dépassent mutuellement sans que personne n’ait rien à ajouter. Nous avons donc désactivé cette fonction.
Maintenant, nous l’activons et la désactivons simplement selon les besoins, par catégorie. 
Cela dit, pour un usage pratique, je ne pense pas que la relance automatique ait besoin d’une décroissance échelonnée. Je y pense personnellement tout le temps, car j’utilise également Discourse comme un wiki personnel, et une telle fonctionnalité (par exemple dans le cadre du minuteur automatique…) aiderait à structurer les connaissances en fournissant un mécanisme pour Spaced repetition - Wikipedia. 
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