Sto cercando un modo per incoraggiare i nostri utenti a contrassegnare le soluzioni ai topic. Spesso utilizzano l’icona del “mi piace” invece, o non contrassegnano una soluzione anche se ne esiste una all’interno del topic.
Esistono modi per automatizzare alcuni promemoria via e-mail o notifiche per incoraggiare i creatori di topic a contrassegnare una soluzione?
Ho visto questo accadere molto spesso sul forum Community.LetsEncrypt.org. Troppe volte qualcuno ha aiutato una persona a risolvere un problema, ma la soluzione non viene mai contrassegnata come tale. Molte persone che hanno risolto il problema di qualcun altro non sono mai state riconosciute per le loro soluzioni.
Forse un banner nel piè di pagina che ricordi al creatore dell’argomento di contrassegnare la risposta di qualcuno come soluzione potrebbe attirare la sua attenzione mentre sta esaminando le risposte.
Sono assolutamente d’accordo con te qui, @Jason_Schulke. Gli utenti non ricevono una soluzione né un riconoscimento per aver fornito la risposta corretta. Inoltre, rende il lavoro del personale più difficile, poiché devono estrarre una soluzione da tutti i post, cosa che avrebbe potuto essere fatta dall’OP.
L’OP (sembra):
O
Questo potrebbe aiutare, ma penso che una notifica o un’email potrebbero avere un impatto maggiore, soprattutto perché gli utenti hanno già un componente dell’interfaccia come promemoria, ma non lo notano.
Assolutamente. Un altro svantaggio è che quando si visita una pagina di categoria e si vedono diverse caselle non spuntate (che indicano nessuna soluzione), ciò comunica che le persone non trovano risposte alle loro domande, anche se il contrario è vero.
Sono d’accordo: è necessario che gli utenti o il personale esaminino i post e invii un promemoria all’OP nel caso in cui sia stata individuata una potenziale soluzione.
Nel forum di OpenWrt utilizziamo il plugin Risposte predefinite per inviare tale promemoria:
Un buon esempio di come potrebbe apparire un promemoria automatizzato: recentemente ho ricevuto un’email da Stack Exchange:
Anch’io sto cercando questa funzionalità. @simon C’è la possibilità che venga aggiunta alla piattaforma?
Grazie,
Tom
In base alle discussioni interne che abbiamo avuto a riguardo, sembra improbabile che venga aggiunto al codice principale di Discourse.
Questo significa che, se vogliamo questa funzionalità in Discourse, allora qualcuno deve scrivere un plugin per questo, giusto?
Manca anche questa funzionalità nel forum della community di Weaviate e ciò significa che periodicamente un membro dello staff deve dedicare del tempo a esaminare gli argomenti irrisolti e scegliere una possibile risposta.
C’è un modo per votare affinché questo plugin venga integrato nelle installazioni ospitate di Discourse?
Al momento non abbiamo un sistema di voto per le richieste di funzionalità (Feature requests). Se ritieni che una particolare funzionalità debba essere presa in considerazione e sviluppata, puoi esprimere il tuo supporto/desiderio all’interno dell’argomento della funzionalità. Più è popolare e più convincenti sono i casi d’uso, maggiori sono le probabilità che venga presa in considerazione. 
