解決をマークするためのリマインダーを自動化

ユーザーにトピックの解決策をマークするよう促す方法を探しています。多くの場合、ユーザーは「いいね」アイコンを使うか、解決策が存在していてもそれをマークしません。

トピック作成者に解決策をマークするよう促すために、自動的なメールリマインダーや通知を設定する方法はありますか?

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Community.LetsEncrypt.org のフォーラムで、この現象は非常に多く見られます。多くの場合、誰かが他の人の問題を解決するお手伝いをしても、その回答が「解決済み」としてマークされないことがよくあります。問題解決に貢献した人々の功績が、正当に評価されないケースも多々あります。

トピック作成者が返信を確認している最中に、誰かの回答を「解決済み」としてマークするよう促すフッターバナーを表示すれば、その注意を引けるかもしれません。

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@Jason_Schulke さん、その点には完全に同意します。ユーザーが解決策を提供しても、あるいは正解を提示しても、解決済みとして扱われたりクレジットが与えられたりしていないのです。さらに、スタッフの作業も難しくなっています。元投稿者(OP)が本来行うべき解決策のマーク付けをせず、スタッフがあちこちの投稿から解決策を探し出さなければならないからです。___
元投稿者(OP)の状況としては、以下のいずれかだと思われます:

  1. 解決ボタンが存在すること自体を知らない。

または

  1. ボタンを押すのが面倒だ。
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それも役立つかもしれませんが、ユーザーですでにUIコンポーネントによる促しがあるにもかかわらず気づいていない点を考えると、通知やメールの方がより効果的だと思います。

確かにそうです。もう一つの欠点として、カテゴリページを訪れた際に、チェックされていないボックス(「解決策なし」を示す)が多数表示されると、実際には逆の状況であっても、人々が質問の答えを見つけられていないという印象を与えてしまいます。

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その点に同意します。潜在的な解決策が見つかった場合に OP にリマインダーを投稿するためには、ユーザーまたはスタッフによる投稿のスクリーニング作業が必要です。

OpenWrt フォーラムでは、このようなリマインダーを投稿するために「Canned Replies」プラグインを使用しています:
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自動化されたリマインダーの好例として、最近 Stack Exchange からこんなメールを受け取りました:

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この機能も探しています。@simon さん、プラットフォームに追加される見込みはありますか?

ありがとうございます、
トム

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これについて社内で行った議論に基づくと、コアの Discourse コードに追加される可能性は低いようです。

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つまり、Discourse でこの機能を実現したいなら、誰かがそのためのプラグインを作成する必要がある、对吧?

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Weaviateコミュニティフォーラムでもこの機能が不足しており、定期的にスタッフが未解決のトピックを確認し、可能な回答を選択するのに時間を費やす必要があります。

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このプラグインをDiscourseホストインストールに統合するために投票する方法はありますか?

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現在、Feature リクエストの投票機能は設定されていません。特定の機能が検討および開発時間の対象となるべきだとお考えの場合は、その機能トピック内でサポート/希望を投稿してください。人気が高く、ユースケースが説得力のあるほど、採用される可能性が高くなります。:+1:

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