The discussion revolves around implementing an automatic response feature for new topics in a Discourse forum, similar to an out-of-office email reply. tknospdr seeks a way to auto-reply to new topics created via the web interface, based on the user’s last activity, with a generic troubleshooting message if no specific keywords are matched. ondrej suggests using the Automation plugin, which includes an auto-responder feature. tknospdr initially doubted its applicability but later reconsidered, noting that the auto-responder can use keywords and wonders if a wildcard can be used for generic responses and how it handles multiple keywords. tobias eigen confirms the idea is feasible with automation and suggests creating a custom plugin if needed, pointing to the Marketplace channel for help.
במערכת הכרטיסים הנוכחית שלנו, אם מישהו שולח דוא"ל ליצירת נושא חדש, יש לי את תכונת ‘מחוץ למשרד’ של חשבון הדואר להשיב אוטומטית, אך פעם אחת בלבד בכל תקופה של 7 ימים לכל כתובת ייחודית.
האם יש דרך לשכפל תכונה זו אם מישהו יוצר כרטיס בממשק האינטרנט?
The Automation plugin has an auto responder. Is that of any use to you at a glance?
בדקתי זאת לפני הפרסום, ולא חשבתי שזה יעבוד למה שרציתי לעשות.
כאשר חשבתי מחדש כיצד להשתמש בו, אני חושב שזה יעבוד ברובו.
באתי מגישה של תגובה גנרית אחת, אך עם המענה האוטומטי אני יכול להתאים את התגובות על סמך מילות מפתח, הבעיה היא שאם אף אחת ממילות המפתח לא מוזכרת, האם אני יכול להשתמש בתו כללי כדי לשלוח את התגובה הגנרית שלי?
והאם הוא פשוט מנתח מלמעלה למטה, כך שאם יש מספר מילות מפתח הוא פשוט פוגע בראשונה?
זה אכן נראה כמו מקרה לאוטומציה וזה רעיון טוב, אבל איני מודע לסקריפט אוטומציה קיים עבורו. ניתן ליצור תוסף (plugin) כדי להוסיף לאוטומציות הליבה המסופקות, כך שתוכל ליצור זאת בעצמך או לשאול ב-Marketplace.