Récemment, j’ai rencontré plusieurs cas d’utilisateurs qui :
(a) ont été automatiquement réduits au silence mais je n’ai jamais été notifié (en tant qu’administrateur) que ce silence avait eu lieu
et
(b) l’utilisateur a été automatiquement réduit au silence à nouveau (là encore, sans notification) après avoir été manuellement sorti du silence.
Exemple :
Du point de vue de l’utilisateur :
Comme vous pouvez le constater, l’utilisateur a d’abord été approuvé (j’ai activé l’option « Le personnel doit approuver tous les nouveaux comptes d’utilisateurs avant qu’ils ne soient autorisés à accéder au site. »), puis a tenté de publier quelque chose qui a entraîné un silence automatique (dont je n’ai jamais été informé). Après avoir manuellement sorti l’utilisateur du silence et qu’il ait de nouveau publié, il a été réduit au silence à nouveau (toujours sans notification de ma part).
Après le premier silence, je suis allé dans les paramètres et j’ai activé « Si un utilisateur est automatiquement réduit au silence, envoyez un message à tous les modérateurs », cependant cela n’a pas non plus entraîné de notification. Il pourrait être pertinent que le site soit également configuré avec un « nombre de messages à approuver » de 2. Le « temps de frappe minimum pour le premier message » est réglé sur 30 secondes.
J’ai sorti l’utilisateur du silence pour la deuxième fois et je ferai part de tout développement ici.
Utilisation de Discourse 3.0.1
Mise à jour : L’utilisateur a tenté de publier pour la 3ème fois et cette fois, j’ai bien reçu une notification.