최근 다음과 같은 사용자 사례들을 여러 건 확인했습니다:
(a) 자동으로 무음 처리(silencing)되었지만 관리자로서 해당 무음 처리가 이루어졌다는 통지를 전혀 받지 못한 경우
그리고
(b) 수동으로 무음 해제(un-silencing)된 후 다시 자동으로 무음 처리된 경우(다시 한번, 통지 없이).
예시:
사용자의 관점에서 보면:
보시는 바와 같이, 사용자는 먼저 승인되었습니다(저는 “새 사용자 계정이 사이트에 액세스하려면 모든 새 사용자 계정을 직원이 승인해야 합니다.” 옵션을 켜 놓았습니다). 이후 사용자가 게시글을 작성하려고 시도했는데, 이로 인해 자동으로 무음 처리되었습니다(저는 이에 대한 통지를 받지 못했습니다). 사용자가 수동으로 무음 해제된 후 다시 게시글을 작성하자, 다시 무음 처리되었습니다(다시 한번, 저에게 통지 없이).
첫 번째 무음 처리 이후, 설정으로 들어가서 “사용자가 자동으로 무음 처리되면 모든 모더레이터에게 메시지를 보냅니다” 옵션을 켰지만, 이 경우에도 통지가 오지 않았습니다. 사이트가 "게시글 승인 수(approve post count)"가 2로 설정되어 있다는 점도 관련이 있을 수 있습니다. "최소 첫 게시글 입력 시간(min first post typing time)"은 30초로 설정되어 있습니다.
저는 해당 사용자를 두 번째로 무음 해제했으며, 앞으로의 진행 상황은 여기에 보고하겠습니다.
Discourse 3.0.1 사용 중입니다.
업데이트: 사용자가 세 번째로 게시글 작성에 도전했고, 이번에는 제가 통지를 받았습니다.