Le plugin d’abonnement et son intégration à Stripe ne gèrent pas les numéros de TVA (TPS/Taxes de vente). Cela signifie que le plugin ne peut pas être utilisé pour des ventes d’abonnements B2B (business-to-business) conformes à la loi dans la plupart des pays.
Quelqu’un a-t-il trouvé un moyen d’atténuer ce problème ?
Quelqu’un utilisant la plateforme pour les paiements B2B a-t-il trouvé une solution de contournement ?
L’équipe Discourse a-t-elle des éclaircissements à ce sujet ?
Votre aide serait grandement appréciée.
J’ai eu une réunion avec un client B2B qui opère dans toute l’UE et qui envisage maintenant de vendre des abonnements via WordPress/WooCommerce et d’utiliser l’authentification unique (SSO) vers Discourse.
L’une des raisons très fortes était les limitations de Stripe et comme Discourse ne prend en charge que Stripe, ce n’était en fait pas un choix. Et comme ils prévoient d’ouvrir également un service B2C, WordPress était une alternative assez évidente — utiliser PayPal ou Stripe est proche du suicide au niveau professionnel car un bon nombre de pays de l’UE disposent d’un système bancaire décent et le transfert de paiements via plusieurs tiers.
Je comprends que Discourse ne puisse pas prendre en charge cela. Principalement parce que — je déteste le dire à voix haute — Discourse en tant que produit n’est pas grand public et l’utilisation de Discourse comme solution e-commerce, même au sein de sa propre niche, est à un niveau micro. C’est pourquoi il n’y a pas beaucoup de sociétés de développement, voire aucune, qui sont prêtes à commencer à construire un tel système.
Ne vous méprenez pas. Si quelqu’un opère dans des régions où Stripe est une option (et qu’il n’y a pas besoin de jouer avec les numéros de TVA avec les clients d’entreprise), alors tout va bien.
Pouvez-vous développer ?
Personne ne veut l’utiliser ici. Comme je l’ai dit, nous avons des alternatives. Même les entreprises n’utilisent pas de cartes de crédit pour les paiements numériques, sauf si c’est absolument nécessaire. De plus, s’il faut une comptabilité supplémentaire parce que le vendeur ne peut pas gérer la TVA, c’est un gros problème.
Un bon nombre de clients de niveau B2C n’ont tout simplement pas confiance, mais c’est quelque chose qui peut changer car Netflix oblige à utiliser directement la carte de crédit. Mais là encore, même dans ce cas, cela passe par les banques, pas par les sociétés de cartes de crédit. Visa, Amex, etc. travaillent avec les banques dans ces situations.
Et encore une fois, tout est dit en général, mais c’est une méthode assez courante en Europe. Et désolé, le Royaume-Uni est une autre histoire.
Mais si j’essaie de revenir au sujet, la TVA doit être gérée correctement, avec les entreprises et surtout avec les clients particuliers lors d’opérations dans l’UE. Nous vendons un service et la TVA provient du pays du client, pas de l’endroit où se trouve ce service. Et les rapports de TVA sont un cauchemar et les erreurs coûtent très cher.
C’est en fait une chose beaucoup plus importante que certaines questions théoriques sur le RGPD et le contenu des forums.
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Une entreprise britannique voulait m’acheter une solution il y a deux mois et ils ont insisté pour payer par chèque. Désolé, mais la dernière fois que j’ai vu quelque chose comme ça ici, c’était en 1986. Et à un moment de ma vie, j’ai fait du lévrier en Irlande et tous les clients étaient britanniques – il n’y a aucun moyen que je commence à attendre 2 semaines si ce bout de papier ne revient pas ou pas en 2024 
Oui, la TVA est un cauchemar en Europe, mais cela n’a rien à voir avec Stripe, cela s’applique à tous les paiements B2C.
Chose amusante, je ne le reconnais pas vraiment - la plupart des gens ici aux Pays-Bas ont des cartes de crédit et n’hésitent pas à les utiliser, même lorsqu’il existe de nombreuses alternatives. Je pense que le principal problème avec toutes ces alternatives est qu’elles sont assez « locales », c’est-à-dire limitées à un ou quelques pays et non applicables dans toute l’UE.
Et la Finlande est l’un des pays de l’UE avec le taux de possession de cartes de crédit le plus élevé…
Oui, c’est vrai. Ce sont effectivement deux choses différentes :
Donc, j’ai mal agi. Désolé.
Oui, car pratiquement toutes les cartes bancaires sont à la fois des cartes de débit/crédit (par Visa). Mais lorsqu’elle est utilisée, le paiement passe par une banque, même avec du crédit — cela dicte seulement quand l’argent sera retiré et comment. Mécanisme de sécurité, et cela vient en fait de l’UE. Dans les pays nordiques, son adoption a été facile, car elle ne changeait rien. Mais c’est l’une des raisons pour lesquelles Klarna a eu des problèmes.
Mais cela importe lorsque nous parlons de B2C. Le B2B est un monde différent, et même là, la situation n’est pas la même selon la taille de l’entreprise.
Mais la TVA doit toujours être gérée correctement. Nous pouvons faire toutes les autres choses, mais pas nous jouer avec la TVA de l’UE[1]
la foutue TVA est un sujet un peu sensible ici maintenant parce que notre gouvernement l’a augmentée à 25,5 % ; la Hongrie a une TVA plus élevée ↩︎
Je pense que nous avons une demande de fonctionnalité ouverte à ce sujet, et c’est quelque chose dont nous sommes conscients/sur lequel nous travaillons, mais je crains de ne pas avoir de calendrier précis quant à sa priorisation.
Veuillez consulter cette publication sur la configuration de la nouvelle fonctionnalité de table de prix Stripe :
Elle vous permettra de commencer à collecter automatiquement les taxes lors du paiement.