O plugin de assinatura e sua integração com o Stripe não lidam com números de IVA (GST/Imposto sobre Vendas). Isso significa que o plugin não pode ser usado para vendas de assinatura B2B (business-to-business) em conformidade com a lei na maioria dos países.
Alguém encontrou uma maneira de mitigar esse problema?
Alguém que usa a plataforma para pagamentos B2B encontrou algum tipo de solução alternativa?
A equipe do Discourse tem alguma informação sobre este assunto?
Sua assistência seria muito apreciada.
Tive uma reunião com um cliente B2B que atua em toda a UE e eles agora estão planejando vender assinaturas através do WordPress/WooCommerce e usar SSO para o Discourse.
Uma razão muito forte para isso foram as limitações do Stripe e como o Discourse só suporta Stripe, isso não foi realmente uma questão de escolha. E como eles planejam abrir um serviço B2C também, o WordPress foi uma alternativa bastante óbvia — usar PayPal ou Stripe é quase um suicídio em nível de negócios, pois muitos países da UE têm um sistema bancário decente e transferência de pagamentos através de múltiplos terceiros.
Entendo que o Discourse não pode suportar isso. Principalmente porque — odeio dizer isso em voz alta — o Discourse como produto não é mainstream e usar o Discourse como e-commerce, mesmo dentro de seu próprio nicho, está em microescala. É por isso que não há muitas empresas de desenvolvimento, se houver, dispostas a começar a construir tal sistema.
Não me entenda mal. Se alguém está operando em áreas onde o Stripe é uma opção (e não há necessidade de lidar com números de IVA com clientes corporativos), então tudo está bem.
Você pode elaborar sobre isso?
Ninguém quer usá-lo aqui. Como eu disse, temos alternativas. Nem mesmo as empresas usam cartões de crédito para pagamentos digitais, a menos que seja absolutamente necessário. Além disso, se precisar de contabilidade extra porque o vendedor não consegue lidar com o IVA, isso é um grande problema.
Muitos clientes do nível B2C simplesmente não confiam, mas isso é algo que pode mudar porque a Netflix força o uso de cartão de crédito, de certa forma, diretamente. Mas, novamente, mesmo assim, passa pelos bancos, não pelas empresas de cartão de crédito. Visa, Amex, etc. operam com bancos nessas situações.
E novamente — tudo é uma generalização, mas é uma forma bastante comum na Europa. E desculpe, o Reino Unido é outra história.
Mas se eu tentar voltar ao assunto, o IVA deve ser tratado corretamente, com empresas e especialmente com clientes humanos ao operar na UE. Estamos vendendo um serviço e o IVA vem do país do cliente, não de onde o serviço está localizado. E os relatórios de IVA são um pesadelo e erros lá custam muito dinheiro.
Essa é, na verdade, uma coisa muito maior do que algumas questões teóricas sobre GDPR e conteúdo de fórum.
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Uma empresa do Reino Unido quis comprar uma solução minha há dois meses e insistiu em pagar com cheque. Desculpe, mas a última vez que vi algo assim aqui foi em 1986. E em algum momento da minha vida eu fiz Greyhound na Irlanda e todos os clientes eram britânicos — não há como eu começar a esperar 2 semanas se esse pedaço de papel vai voltar ou não em 2024 
Sim, o IVA é um pesadelo na Europa, mas isso não tem nada a ver com a Stripe, aplica-se a todos os pagamentos B2C.
O engraçado é que eu não reconheço isso - a maioria das pessoas aqui na Holanda tem cartões de crédito e não se importa de usá-los, mesmo quando há muitas alternativas. Acho que o principal problema com todas essas alternativas é que elas são bastante “locais”, ou seja, limitadas a um ou poucos países e não aplicáveis em toda a UE.
E a Finlândia é um dos países da UE com a maior taxa de posse de cartões de crédito.
Sim, isso é verdade. São duas coisas diferentes, de fato:
Então, eu me comportei mal. Desculpe.
Sim, porque praticamente todos os cartões bancários são débito/crédito (Visa) ao mesmo tempo. Mas quando é usado, o pagamento é feito através de um banco, mesmo com crédito — isso apenas dita quando o dinheiro será sacado e como. Mecanismo de segurança, e na verdade vem da UE. No Norte da Europa, sua adoção foi fácil, porque não mudou nada. Mas essa foi uma das razões pelas quais a Klarna teve problemas.
Mas isso importa quando estamos falando de B2C. B2B é um mundo diferente, e mesmo lá a situação não é a mesma dependendo do tamanho do negócio.
Mas o tempo todo o IVA deve ser tratado corretamente. Podemos fazer qualquer outra coisa, mas não brincar com o IVA da UE[1]
droga, o IVA é um tópico um pouco sensível aqui agora porque nosso governo o aumentou para 25,5%; a Hungria tem um IVA mais alto ↩︎
Acho que temos uma solicitação de Feature aberta para isso, e é algo que estamos cientes/trabalhando, mas receio não ter um prazo definido para quando isso poderá ser priorizado.
Por favor, veja esta postagem sobre a configuração do novo recurso Tabela de Preços do Stripe:
Isso permitirá que você comece a coletar impostos automaticamente durante o checkout.