مرحباً @codev،
أتمنى لو كان بإمكاني الترحيب بك في مجتمعنا في ظروف أفضل.
أخشى أن تبدو كلماتي جوفاء إلى حد ما ردًا على ذلك، لكنني أتفهم الإحباط الذي تشعر به.
هناك مشكلة متأصلة في عملية تطور البرمجيات، وغالبًا ما يقول الناس “برنامجك لم يعد يدعم هاتفي، لكن هذا البرنامج المشابه يدعمه؛ لماذا؟”. للأسف، لا يوجد جواب سهل.
نحن نقدر أن مجتمعك يعاني. يمكننا أن نرى بوضوح الضيق والألم من أعضائك في احتمال قطعهم عن نظام الدعم الخاص بهم.
اضطرارك للذهاب إلى المكتبة لاستخدام الكمبيوتر ليس بديلاً على الإطلاق عن الوصول إلى شبكة الدعم الخاصة بك وقتما تشاء، بالإضافة إلى الفرق بين استخدام مساحة عامة والمشاركة والمساهمة من راحة وخصوصية منزلك.
هذا يزعجنا نظرًا لأن مهمتنا هي تسهيل المناقشات عبر الإنترنت للجميع والحفاظ على تلك المناقشات على المدى الطويل.
نحن، مثلك، نشعر بالإحباط لأن الناس لا يستطيعون استخدام الأجهزة حتى تتلف تمامًا. ومع ذلك، يجب أن تستمر الأجهزة ذات الصندوق الأسود مثل أجهزة iPhone في الدعم والتحديث من قبل البائع وإلا فإنها خطيرة بشكل فعال للاستخدام. نلاحظ أن Apple تقدم تحديثات محدودة جدًا لأكثر الثغرات خطورة في iOS 12 في هذه المرحلة، ومتصفح Safari متأخر بسنوات في هذه المرحلة.
نناقش هذه الخيارات الحاسمة بتعمق داخليًا. نبذل قصارى جهدنا لدعمها لأطول فترة ممكنة حتى تصبح تحديًا تقنيًا معقدًا للغاية للحفاظ عليه بمرور الوقت. ليس من السهل الموازنة بين هذه الخيارات لضمان أنها تعمل بشكل أفضل لمعظم المجتمعات دون التضحية بمعايير الأمان لدينا أو سهولة الاستخدام.
للأسف، أي خيار من هذا القبيل له عيوب، ورسالتك مثال مؤلم وصادق على المشاكل التي نأمل في تجنبها قدر الإمكان.
لا يمكننا التراجع عن خطواتنا تمامًا، لكننا سنواصل مناقشة هذا داخليًا. لن يعمل Discourse على بعض الأجهزة بعد الآن، وسيحدث هذا مرة أخرى مع مرور الوقت. يرجى ملاحظة أننا قمنا بالفعل بتمديد دعمنا لنظام iOS 12 لمدة عام وبذلنا قصارى جهدنا لتحذير المستخدمين بأن الدعم سيتم إزالته قريبًا.
يبقى السؤال: كيف نساعد في حل هذه المشكلة لأعضائك الذين يحتاجون إلى الوصول إلى منتدى الخاص بك والمشاركة فيه؟
هل يمكنك البدء بمساعدتنا في فهم توزيع استخدام الأجهزة (مع معلومات محددة عن الطراز) في مجتمعك قدر استطاعتك؟