Ciao @codev,
Vorrei poterti dare il benvenuto nella nostra community in circostanze migliori.
Temo che le mie parole suoneranno piuttosto vuote in risposta, ma capisco la frustrazione che provi.
C’è un problema intrinseco al processo di evoluzione del software, e la gente spesso dice: “Il tuo software non supporta più il mio telefono, ma questo software simile lo fa; perché?”. Sfortunatamente, non c’è una risposta facile.
Apprezziamo che la tua community stia soffrendo. Possiamo vedere chiaramente l’angoscia e il dolore dei tuoi membri alla prospettiva di essere tagliati fuori dal loro sistema di supporto.
Dover andare in biblioteca per usare il computer non è assolutamente un sostituto per accedere alla propria rete di supporto quando e come se ne ha bisogno, così come la differenza tra usare uno spazio pubblico e condividere e contribuire dal comfort e dalla privacy della propria casa.
Questo ci preoccupa dato che la nostra missione è rendere la discussione online più facile per tutti e preservare quella discussione a lungo termine.
Siamo, come te, frustrati dal fatto che le persone non possano usare i dispositivi finché non si rompono letteralmente. Dispositivi a scatola nera come gli iPhone, tuttavia, devono continuare ad essere supportati e aggiornati dal fornitore o sono attivamente pericolosi da usare. Notiamo che Apple sta fornendo solo aggiornamenti molto limitati per le vulnerabilità più gravi di iOS 12 a questo punto e Safari è obsoleto da anni.
Discutiamo queste scelte critiche a lungo internamente. Facciamo del nostro meglio per supportarle il più a lungo possibile finché non diventa una sfida tecnologica immensamente complicata da mantenere nel tempo. Non è facile bilanciare queste scelte per garantire che funzionino al meglio per la maggior parte delle community senza sacrificare i nostri standard di sicurezza o la facilità d’uso.
Sfortunatamente, ogni scelta come questa ha degli svantaggi, e il tuo messaggio è un esempio doloroso e onesto dei problemi che speriamo di evitare il più possibile.
Non possiamo tornare sui nostri passi, ma continueremo a discuterne internamente. Discourse non funzionerà più su alcuni dispositivi, e questo accadrà di nuovo col passare del tempo. Si prega di notare che abbiamo già esteso il nostro supporto per iOS 12 di un anno e abbiamo fatto del nostro meglio per avvisare gli utenti che il supporto sarebbe presto stato rimosso.
La domanda rimane: come possiamo aiutare a risolvere questo problema per i tuoi membri che hanno bisogno di accedere e partecipare al tuo forum?
Puoi iniziare aiutandoci a capire la ripartizione dell’utilizzo dei dispositivi (con informazioni specifiche sui modelli) nella tua community, per quanto possibile?