Administro un foro para personas afectadas por una enfermedad neurodegenerativa que funciona con Discourse. Mantengo el software actualizado siguiendo la lista de seguridad en Commit search results · GitHub y actualizando cada vez que hay un problema de seguridad. Sin embargo, esto tiene el efecto secundario no deseado de excluir a un número creciente de usuarios que tienen máquinas antiguas.
Ha excluido a una usuaria que cuida a su esposo y solo tenía acceso al foro a través de un iPad que ya no recibe actualizaciones de iOS/Safari y, más recientemente, a otra persona con un Chromebook antiguo que no puede actualizar Chrome a una versión compatible. Entiendo que exista una política de solo admitir las últimas versiones de los navegadores, pero cuando dispositivos fabricados hace solo unos años ya no reciben actualizaciones pero, por lo demás, son completamente funcionales, impedir el acceso a lo que es, para muchos, un salvavidas vital es extremadamente frustrante.
El encabezado del foro informa a estos usuarios que existe una versión con menos funciones que pueden usar, pero como el foro solo permite el inicio de sesión (debido a problemas de invasión de la privacidad que hemos tenido en el pasado) y la versión con menos funciones no permite el inicio de sesión, esto no es utilizable.
Idealmente, supongo que habría un flujo de actualizaciones de seguridad que no hiciera que los navegadores antiguos dejaran de funcionar o, al menos, una advertencia al actualizar de que ciertos navegadores dejarán de funcionar para que pueda advertir a los usuarios antes de aplicar la actualización.
Aquí hay algunas citas de nuestros usuarios al respecto:
“Me quedo allí para apoyar a otra esposa a través de mensajes privados, es tan angustioso que nunca sabrás el caos que causa… En serio estoy… rota 
”
“Disculpa si sueno tan enojada… No publico desde que perdí a mi esposo hace 17 meses, pero todavía me conecto a diario y estoy llena de desesperación”
“Creo que puedo acceder al foro en la biblioteca local, pero es muy frustrante no tener acceso en casa”
“Quiero decir, puedo acceder a todos los demás sitios y bancos, etc., no hay problema allí y se actualizan constantemente”
“Entonces, probé tu sugerencia de descargar la aplicación y, desafortunadamente, no se instala. Indica que no es compatible con mi iPad. Sin duda, esto se debe a la versión de iOS (de nuevo).”
“¡Esto es realmente frustrante! No puedo permitirme reemplazar mi iPad y es lo único que me mantiene en contacto con esta comunidad”
“el foro es un salvavidas… me lo han arrebatado y sospecho que a muchos otros”
