4개의 게시글이 새 주제로 분리되었습니다: Allow skipping beginner tips when discobot disabled
모든 사이트에서 사용자는 현재 체크박스 외에 더 많은 기능을 비활성화할 수 있는 추가 체크박스를 찾을 수 있어야 할 것 같습니다.
배지에 대한 사랑과 증오의 관계에는 연령 요인이 있을 수 있습니다. 제 포럼의 커뮤니티는 주로 고연령층으로 구성되어 있으며, 일부 회원들은 배지가 무의미하고 약간 성가시다고 불평합니다.
배지에 대해 옳고 그름은 없지만, 사용자가 배지를 끄거나, 최소한 배지 알림을 끄도록 한다면 배지를 더 쉽게 무시할 수 있게 되어 이 문제를 한 번에 해결할 수 있을 것입니다.
이 논의 과정에서 많은 분들이 좋은 지적을 해주셨습니다.
한 발짝 물러서서 몇 가지 원칙을 도출해 보겠습니다. 이 원칙들은 소프트웨어 동작 방식에 대한 설계 결정의 동기가 되고, 이는 다시 개발자가 기능과 스위치를 코딩하는 활동으로 이어집니다.
이 근본적인 질문은 유닉스(UNIX)의 설계와 MS-Windows에 대한 결정에서 다뤄졌습니다. 한때 도출되고 이해되었던 이 원칙들은 젊은 세대에게 잊혀졌을 수 있습니다. 모바일 폰의 UI/UX 고려 사항은 이 이원적 구조를 끊임없이 균형 있게 조정하고 있습니다.
근본적인 이원성은 낯선 환경에 도착했을 때, 미끄러짐, 넘어짐, 낙상을 방지하기 위해 손을 잡아줄 필요가 있다는 것입니다. UI가 즉각적인 가치를 생성할 수 없다면 대부분의 사용자는 매우, 매우 빠르게 당신을 포기할 것입니다. 다른 누군가의 마케팅 PR이 당신이 특정 기능을 갖추고 있지 않음을 지적할 수 있다면, 사용자들이 당신에게 노출되기 전에 이미 결정이 내려진 상태이므로 경쟁할 기회조차 얻지 못할 것입니다.
사용자가 숙련도가 높아지거나 익숙해지면, 신규 사용자에게 필요한 메커니즘은 효율적인 사용을 위한 장애물이 됩니다. 심리학은 이러한 보조 도구를 바보 같은/소음이 많은/수다스러운/못마땅한… 등으로 라벨링하기 시작합니다. 이는 최소한의 노력으로 알려진 작업을 완수하는 데 대한 장벽에 느껴지는 좌절감의 외부화입니다.
배지 시스템은 두 가지 철학적 목표를 혼합하고, 어쩌면 혼란스럽게 만들었습니다: 하나는 중독적인 행동을 유도하기 위해 도파민 분비를 자극하는 것이었고, 다른 하나는 기능의 첫 사용 시 배지를 부여하여 사용자 인터페이스의 탐색을 통해 친숙도를 확장하는 것이었습니다. 이제 감정적 반응을 만드는 메커니즘에 작용하고 있기 때문에 좌절감이 forefront에 놓입니다 - 더 이상 시설에 대한 탐색이 없기 때문이며, 이제 그것들은 익숙해졌기 때문입니다. 힘은 여전히 자기적이나, 이제는 인력(끌어당김)에서 척력(밀어냄)으로 변했습니다 ![]()
디스코urse(토론) 맥락에서 과거에 묻혀진 근본적인 설계 결정은 각 디스코urse 인스턴스가 독립적으로 서 있다는 것입니다. 사실 그것은 포괄적이고 모호해서 당시에는 결정으로 인식되지조차 않았을 수 있습니다. 디스코urse의 한 인스턴스는 사용자가 소프트웨어와 이전에 얼마나 친숙했는지에 대한 지식이 없습니다.
그 결정이 인식되었더라면 대안적인 설계 아키텍처는 모든 포럼을 디스코urse 소프트웨어와의 사용자 관계 아래에 두었을 것입니다. 이 아키텍처는 Mighty Networks의 구현에서 볼 수 있습니다.
OP(첫 게시물)와 잠재적으로 귀찮은 판매원으로 돌아가면, Mighty Networks의 동기는 아마도 이 비즈니스 결정이 모든 포럼을 사용자가 되게 만드는 것이며, Mighty Networks 회사는 직접적으로 도달할 수 있는 능력을 가지고 있기 때문일 것입니다 - 즉, 당신의 모든 고객이 당신을 위해 중앙에서 리크루터가 된다는 것입니다. 아마도 당신은 이것의 윤리를 문제 삼을 수 있을 것입니다(윤리는 배경의 불가피한 요인 중 하나임을 명심하세요), 당신이 아키텍처를 설계하는 데 있어 의견과 선택이 무엇이든, 그로 인한 결과가 있습니다 - 장점과 단점. 이 경우 그것은 그들에게 경쟁 우위를 부여합니다.
생각해 보세요…
THE(그) 해결책이 아니라 A(한) 해결책은 포럼 관리자과 사용자 모두에게 제공된 도움의 수준을 제어하는 스위치를 주는 것입니다. 숙련된 사용자는 스위치가 있다는 것을 알고 즉시 끄게 될 것입니다. 하지만 두 가지 관심사에 대해 단순히 켜기/끄기만 있어도 네 가지 조합이 있으며 - 조합의 폭발은 매우 빠르게 일어납니다. 이는 소프트웨어 크기를 극적으로 증가시킬 것입니다. 모든 다른 기능 내에서 참조되어야 하며, 즉시 반환되는 라이브러리 호출만이라도 그렇지 않더라도 로드 시간, 메모리 사용량 등에 대한 모든 함의를 갖게 됩니다 - 실리콘 측면(아마도 중요하지 않을 수 있음)이 아니라 탄소 측면 - PICNIC이라는 오래된 약자가 있습니다.
IMHO(개인적 의견) & ignorant(무지한) O, 디스코urse 운영 모델의 옵션에서 오는 엔트로피는 단순화를 필요로 하는 임계점에 있으며, 그렇지 않으면 복잡성으로 인한 출현(emergence)으로 추락하여 새로운 경쟁 플랫폼에 단순성의 점진적인 이점을 서서히 부여하게 될 것입니다.
이 배경 정보는 중장기적으로 경쟁 생존에 있어 근본적이라고 생각합니다. 회사나 제품의 모든 사람이 그것이 존재하는 것을 인식할 필요는 없지만 일부 사람은 인식해야 합니다!
P.S.
저도 다른 디스코urse 포럼과 비-디스코urse에서 익힌 기술에 대한 배지 재획득을 겪고 있습니다.
이전 게시물에서 일부만 발췌하는 것처럼 보일 위험은 있지만, 배지 피로(Badge-fatigue)라는 개념은 내 포럼에서 받은 피드백과 잘 맞습니다. 저는 배지 기능을 전면적으로 끄고 싶지 않지만, xenForo나 phpBB 같은 ‘구식’ 환경에 익숙한 많은 회원들이 Discourse 때문에 불쾌해하는 것도 원치 않습니다.
이상적인 시나리오는, 특히 신뢰 수준 1 이상인 개인들이 자신의 배지를 숨기는 옵션을 가질 수 있는 것입니다.
전적으로 동의합니다 ![]()
방금 가입해서 짧은 메모를 남깁니다. 저 같은 신규 사용자에게 배지 알림은 Discourse에서 가장 짜증나는 요소입니다. 정말로 모든 것에 배지를 받아야 하는 건가요? 첫 게시물, 첫 링크, 첫 좋아요, 첫 이모지, 환영, 기본, 첫 원박스… 끝이 어디인가요? 단순히 내 프로필 페이지나 다른 곳에 표시만 된다면 신경 쓰지 않았을 텐데, 전부 알림을 생성합니다. 실제로 관련 있는 정보(예: 누군가 내 게시물에 답글을 달았다는 알림)를 전달하는 데 사용되는 것과 동일한 알림 채널을 사용하니까요(그리고 "남용"이라고 말하는 데 큰 압박감을 느낍니다). 브라우저 탭에 있는 알림 점을 보고, 누군가 내 메시지에 답을 달았나 궁금해서 탭으로 전환했다가 또 다른 쓸모없는 가상 배지일 뿐이라는 사실에 실망한 경우를 셀 수 없을 정도입니다.
이것은 제가 가입하는 모든 인스턴스에서 반복됩니다. 아마 저는 전형적인 사용자가 아닐 수 있습니다. 저는 여러 곳에 가입하고 짧은 교환을 하는 것을 선호하며, 한 곳에 영원히 머무르지 않으니까요. 이미 가능한 모든 행동을 마친 후에는 덜 짜증나지 않을까 추측할 뿐입니다. 하지만 제가 아는 한, 장기 사용자를 위한 배지도 존재합니다.
게다가 이 기능의 목표가 사람들을 참여시키는 것이라면(다른 주제에서 이렇게 명시된 것을 본 것 같은데, 틀렸다면 용서해 주세요), 저에게는 정반대로 작용합니다. 잠재적으로 유용한 알림이라는 위장 아래 웹사이트로 끌려와서 완전히 무관한 것만 발견하게 되면, 저는 속은 기분이 듭니다. 누군가가 또다시 제 주의를 빼앗은 것이고, 저는 주의를 빼앗기는 것을 싫어합니다. 특히 실제로 중요한 것에 집중하고 있을 때요.
또한, 이제 “신규 사용자 온보딩 팁 및 배지 건너뛰기” 옵션이 있다는 것을 알게 되었습니다. 하지만 잘 숨겨져 있어서 “인터페이스” 섹션에서 찾을 것이라고는 생각하지 못했을 것입니다. 저에게 훨씬 더 명확한 방법은 “알림” 페이지에 "배지 알림 비활성화"와 같은 옵션을 두는 것입니다. 하지만 이제 알게 되었으니, 가입하는 모든 곳에서 이를 사용해 보려고 합니다(자신을 잘 알다시피, 이미 배지 흐름 속에 깊이 빠져들고 나서야 기억할 것입니다).
음… 이 부분에서는 @aphity의 의견에 동의합니다. 아주 기본적인 배지를 받을 때的通知(알림)은 오히려 실망스럽습니다. 아, 알림이 왔네요! 아니, 그냥 '첫 이모지’였네요. 하지만 완전히 끄는 것은 원치 않습니다. 만약 특정 배지 섹션, 예를 들어 '시작하기’에 대한 알림을 비활성화할 수 있는 새로운 기능이 있다면, 사이트 전체에서 완전히 끄는 것은 ‘좋은 답변’ 알림까지 비활성화하는 결과를 초래할 것입니다. 메타에 꽤 오랫동안 있었음에도 불구하고 ‘좋은 답변’ 알림을 오늘 처음 받았습니다. 이 알림은 받을 때 알기를 원하기 때문에, 배지 알림을 비활성화하는 것은 사실 어렵습니다. 또한, 배지 알림을 끄면 왜 배지를 받은 적이 없는지 사용자가 혼란을 겪을 수 있습니다.
여기서 비슷한 제안을 했습니다:
여기서 틀린 이 단어는 뭘까요?
..
동의합니다. 더 눈에 잘 띄게 표시되어야 할 것 같습니다. 현재는 마치 중요하지 않은 것처럼 구석에 밀려 있는데, 사실은 때로는 디스코봇 메시지가 알림 패널에서 거슬리게 떠 있는 것이 싫을 때도 있으니까요.
게시물 3개가 새 주제로 분리되었습니다: 개발 팀 우선순위 관련 일반 피드백