Migliori pratiche per l'escalation dei problemi dei clienti

[mangcat]

Ciao a tutti,

Sto usando Discourse come piattaforma per un forum rivolto ai clienti. Mi chiedevo se altri avessero delle best practice per l’escalation di discussioni a casi che vengono poi gestiti via email con il cliente?

Grazie,
Cat

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

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