顧客の問題をエスカレーションするためのベストプラクティス

皆さん、こんにちは。

顧客向けフォーラムのプラットフォームとしてDiscourseを使用しています。顧客とメールでやり取りするケースにディスカッショントピックをエスカレーションするためのベストプラクティスについて、他の皆さんの意見を聞かせていただけますでしょうか?

よろしくお願いします。
Cat

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