Administro una instalación de Discourse que alberga varios documentos de soporte técnico, además de otras discusiones. Tenemos un problema: los usuarios encuentran contenido muy antiguo (en algunos casos de hace varios años) que ha sido superado por documentos más recientes, pero como todo se ve igual, es posible que no noten que están leyendo contenido muy anticuado.
Encontré algunas discusiones antiguas relacionadas con el archivo automático, pero no específicamente para este caso de uso. En concreto, me gustaría que hubiera una distinción entre contenido archivado y contenido obsoleto. ¿Cuál sería la mejor manera de marcar este contenido anticuado como obsoleto? ¿Esto debe ser un proceso manual?
En un escenario ideal, habría un plugin o alguna otra forma de asignar una fecha o tiempo de expiración a los temas (por ejemplo, “este contenido debe marcarse como obsoleto 180 días después de la última edición”). Una vez que un tema se marque como obsoleto, ya sea manualmente o automáticamente, debería mostrar una advertencia claramente visible, algo como: “Este tema ha sido marcado como obsoleto porque tiene 2 años de antigüedad. Por favor, utiliza la búsqueda para encontrar información actualizada sobre este asunto”.
Puedes cerrar automáticamente las nuevas respuestas a un tema en una categoría específica después de n días. También mostrará un candado junto al título del tema, indicando que el tema está cerrado (puede interpretarse como archivado).
Mueve todos los temas antiguos a una categoría llamada «obsoletos» o similar.
Idealmente, elimina todo el contenido antiguo si está obsoleto hasta el punto de convertirse en minas terrestres de búsqueda que pueden estallar si alguien las pisa por accidente.
Esto suena como un buen plan. Después de pensar en diferentes soluciones durante un tiempo, es bastante obvio que el contenido válido y bueno debe ser producido por humanos, no por un proceso automatizado.
Gracias, no conocía esta configuración. Podría probarla también (aunque este sitio en particular no es tan grande).