Amministrando un’installazione di Discourse che ospita numerosi documenti di supporto tecnico oltre ad altre discussioni, abbiamo riscontrato un problema: gli utenti trovano contenuti molto vecchi (in alcuni casi di diversi anni) che sono stati sostituiti da documenti più recenti. Tuttavia, poiché tutto appare identico, potrebbero non notare di stare leggendo contenuti datati e obsoleti.
Ho trovato alcune vecchie discussioni relative all’archiviazione automatica, ma nessuna specifica per questo caso d’uso. In particolare, vorrei distinguere tra contenuti archiviati e contenuti obsoleti. (Alcune discussioni…) Qual è il modo migliore per contrassegnare questi contenuti datati come obsoleti? Deve essere necessariamente un processo manuale?
In uno scenario ottimale, esisterebbe un plugin o un altro metodo per assegnare ai topic una data o un tempo di scadenza (ad esempio: “questo contenuto dovrebbe essere contrassegnato come obsoleto dopo 180 giorni dall’ultima modifica”). Dopo che un topic è stato contrassegnato come obsoleto, manualmente o automaticamente, dovrebbe visualizzare un avviso chiaramente visibile, del tipo: “Questo topic è stato contrassegnato come obsoleto in quanto ha due anni. Si prega di utilizzare la ricerca per trovare informazioni aggiornate su questo argomento.”
Puoi chiudere automaticamente le nuove risposte a un argomento in una categoria specifica dopo n giorni. Verrà anche mostrato un lucchetto accanto al titolo dell’argomento, indicando che è chiuso (può essere interpretato come archiviato).
@Uninen Non so se questo ti sia utile nel tuo caso, ma potrebbe mostrare prima gli elementi più recenti, il che potrebbe aiutarti a soddisfare le tue esigenze?
IMPOSTAZIONI - Ricerca - preferisci i post recenti
Se la ricerca nel tuo grande forum è lenta, questa opzione prova a cercare prima un indice dei post più recenti.
Sposta tutti i vecchi argomenti in una categoria chiamata “obsoleti” o simile.
Idealmente, elimina tutto il vecchio contenuto se è così obsoleto da creare trappole di ricerca che potrebbero esplodere se qualcuno ci incappa per caso!
Sembra un buon piano. Dopo aver riflettuto a lungo su diverse soluzioni, è piuttosto ovvio che contenuti validi e di qualità devono essere prodotti da esseri umani, non da un processo automatizzato.
Grazie, non conoscevo questa impostazione. Proverò anche questa (anche se questo sito in particolare non è così grande).