管理旧内容的最佳实践?

我运营着一个 Discourse 安装实例,除了其他讨论外,还托管着许多技术支持文档。我们面临的一个问题是,用户很容易找到非常陈旧(有些甚至已有数年)的过时内容,这些内容已被更新的文档取代,但由于所有内容看起来都一样,用户可能并未意识到自己正在阅读非常陈旧且过时的信息。

我确实找到了一些关于自动归档的旧讨论,但并没有专门针对这种使用场景的讨论。具体来说,我希望能在“已归档”和“已废弃”的内容之间做出区分。(有些讨论……)标记这些过时内容为“已废弃”的最佳方法是什么?这是否必须是一个手动过程?

在理想情况下,会有一个插件或其他方法,可以为主题设置过期时间或日期(例如,“此内容应在最后编辑后 180 天标记为已废弃”)。一旦主题被手动或自动标记为已废弃,它将显示一个清晰可见的警告,类似于:“此主题因已过期两年而被标记为已废弃。请使用搜索功能查找关于此问题的最新信息。”

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您可以自动在 n 天后关闭特定分类中主题的新回复。这还将在主题标题旁显示一个锁形图标,表示该主题已关闭(可被视为已归档)。

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https://meta.discourse.org/t/mass-close-old-topics-based-on-last-activity/89658

这个主题或许能帮上忙?


另外,在话题中,你可以在分类设置里添加话题计时器吗?

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自动关闭 1440 小时等于 3 个月,并将自动为帖子添加计时器。

此外,调整“建议主题”的“天数”设置有助于避免旧主题被建议。

@Uninen

我尚未深入研究,但知识库插件可能也有相关选项。

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@Uninen 我不确定这是否对您的情况有帮助,但它可能会优先显示较新的条目,从而满足您的需求?

设置 - 搜索 - 优先显示最近发布的帖子

如果搜索大型论坛速度较慢,此选项会先尝试索引较新的帖子。

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将所有旧主题移至名为“过时”或类似的类别中。

理想情况下,如果旧内容已过时到成为搜索地雷,用户一旦误触就会引发问题,请彻底删除所有内容!

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这听起来是个不错的计划。在思考各种解决方案一段时间后,显而易见的是,有效且优质的内容必须由人类创作,而非自动化流程。

谢谢,我之前不知道有这个设置。我也可以尝试一下(尽管这个特定网站的规模并不大)。

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