Sto includendo la risposta alle mie domande a ChatGPT. In sostanza, sto cercando di fare un lavoro migliore nel monitorare le richieste di funzionalità finché sono ancora fresche e non voluminose. Ho già alcuni dei tag. I moderatori votano i tag o vengono votati dalla community? Solo le richieste ad alta priorità vengono rispecchiate negli strumenti interni (come Jira, Linear, Notion o anche Google Sheets)? Mi piacerebbe sentire idee su come tenere traccia senza intoppi delle richieste. Implementerei un modello a breve.
Configurazione Consigliata: Flusso di Lavoro Leggero e Scalabile per le Richieste di Funzionalità in Discourse
1. Crea un Modello per i Post delle Richieste di Funzionalità
Utilizza i Modelli di Post di Discourse per la categoria Richieste di Funzionalità. Invita gli utenti a fornire feedback strutturato.
Esempio di Modello:
**Sommario:**
[Breve riassunto in una riga]
**Problema / Caso d'uso:**
[Quale problema stai risolvendo? Per chi è? Perché è importante?]
**Soluzione Proposta:**
[Se hai un'idea su come potrebbe funzionare, descrivila.]
**Priorità / Impatto:**
[Basso / Medio / Alto — opzionale ma aiuta nel triage]
Questo mantiene le cose pulite fin dall’inizio, evita richieste vaghe e rende più facile la scansione in seguito.
2. Utilizza Tag + Plugin di Votazione Argomenti
- Abilita tag come
under-consideration(sotto valutazione),in-progress(in corso),released(rilasciato),duplicate(duplicato),rejected(rifiutato), ecc. - Utilizza il Plugin di Votazione di Discourse — è stato creato appositamente per questo tipo di caso d’uso.
Gli utenti possono votare le funzionalità più importanti senza bisogno di strumenti di terze parti. Puoi quindi ordinare gli argomenti per numero di voti per ottenere un backlog chiaro e pre-prioritizzato.
3. Processo di Revisione Settimanale o Bisettimanale
Non devi monitorare questo quotidianamente — stabilisci solo una cadenza. Ad esempio:
- Ogni Venerdì: Un PM o un ingegnere dedica 15–30 minuti a:
- Taggare le richieste principali
- Aggiornare gli stati
- Unire i duplicati
- Scrivere risposte rapide come “Sotto revisione – grazie!” o “Unito all’argomento XYZ”
Questo è tutto ciò che serve per mantenere un alto rapporto segnale/rumore e mantenere le cose organizzate.
4. Rispecchia le Richieste ad Alta Priorità nello Strumento Interno
Ogni volta che una richiesta diventa una “vera funzionalità”, copiala nel tuo sistema di tracciamento interno (JIRA, Linear, Notion, ecc.) — non cercare di integrare tutto. Collega semplicemente al thread di Discourse in modo che ingegneri/designer possano leggere la discussione originale.
Questo rende il canale Richieste di Funzionalità il tuo giardino di idee esterno, mentre il tuo sistema interno rimane pulito e focalizzato solo sulle funzionalità validate.
5. Fissa un Post “Processo Richieste di Funzionalità”
Tieni un argomento fissato che spieghi:
- Che tipo di richieste stai cercando
- Come vengono utilizzati i voti
- Ogni quanto tempo il team esamina le richieste
- Cosa significano i tag
- Cosa succede dopo che qualcosa viene taggato come “Sotto Valutazione”
Questo imposta le aspettative e mantiene alto l’engagement degli utenti.
Riepilogo dello Stack
| Livello | Strumento | Scopo |
|---|---|---|
| Input | Discourse con Modello + Tag | Feedback strutturato della community |
| Prioritizzazione | Plugin di Votazione Discourse | Priorità basata sulla folla |
| Revisione | Passaggio settimanale di 15–30 minuti | Triage a basso overhead |
| Esecuzione | Strumento interno (JIRA/Linear/ecc.) | Per lo sviluppo effettivo |
| Sincronizzazione | Collegamenti manuali | Nessun bisogno di integrazioni profonde |