I merged several posts on seemingly similar problems into one post as follows.
It’s more convenient for engineering to respond with its own dedicated post.
I would like your advice in terms of best (or easiest) practices in terms of responding to each customer in the merged posts, or going back to the links to the original posts and responding there.
Thanks in advance!
Om te verduidelijken, denk ik niet dat er per se een “best practice” is, afhankelijk van de context. Als je als moderator de bedoeling hebt om gesprekken te sturen naar “Onderwerp X” waar de samengevoegde berichten staan, kun je ervoor kiezen om de oude onderwerpen te sluiten (waardoor nieuwe berichten niet meer mogelijk zijn) en een bericht toe te voegen dat aangeeft dat gerelateerde berichten naar “Onderwerp X” moeten gaan.
Dat gezegd hebbende, zijn er veel manieren om dit aan te pakken. Ondertitels die beknopter zijn, kunnen ook helpen.
Hé Stanigator,
Ik heb dit ook al eerder meegemaakt. Wat voor mij werkte, was antwoorden in de samengevoegde post en de problemen van elke persoon daar vermelden. Op die manier blijft alles op één plek en is het makkelijker voor anderen om te volgen.
Daarna ga ik terug naar de originele posts en laat ik een korte opmerking achter met een link naar de samengevoegde thread, zodat mensen weten waar ze moeten kijken.
Hopelijk helpt dat!
The old topics were already closed as they merged into the master problem topic. I suppose it would be more useful to link the solutions post to the poster in the comment threads individually after the merge?
De links zijn al beschikbaar, aangezien ik berichten heb samengevoegd.
This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.
