2016년 저는 성장, 멘토링, 리더십에 초점을 맞춘 주로 지역 기반의 오프라인 커뮤니티인 Momentum의 리더가 되었습니다. 이 커뮤니티는 조직과 관련된 중요한 주제에 대한 소통과 재미 및 유대감 형성을 위해 주로 Yahoo Groups를 사용하고 있었습니다.
그룹을 인수한 후 제가 한 가장 첫 번째 일은 새로운 소통 플랫폼 도입 실험을 발표하는 것이었습니다. “Yahoo Groups는 잘 작동하고 있으니 건드리지 마세요!” 또는 “기존 회원들을 새로운 플랫폼으로 전환시킬 수 없을 겁니다.” 같은 부정적인 피드백을 많이 받았습니다. 저는 모든 공지사항을 Discourse로 게시하고 조직의 다양한 측면에 대한 영상을 공유하기 시작했습니다. Yahoo Groups 사용은 계속 허용했지만, 새 회원이 가입할 때 Discourse를 안내하고 사용법을 교육했습니다.
사용자가 임계점에 도달하자 저는 Yahoo Groups를 동결할 것이라고 발표했습니다. 제 결정에 대해, 특히 Yahoo Groups를 폐쇄하는 것에 대해 매우 큰 저항과 심지어 분노가 쏟아졌습니다. 수년간 디지털 이민자(digital immigrants)와 변화를 싫어하는 사람들로부터 Discourse에 대한 불만을 처리해야 했습니다. 아이러니하게도 그들은 Discourse를 사용하여 불만을 제기하거나 Discourse 사용법을 모른다고 주장하는 경우가 많았습니다.
재능 있고 관대한 @kimardenmiller의 놀라운 도움으로, 우리는 커뮤니티에 지속적으로 새로운 기능을 도입했습니다. 예를 들어, 각 팀은 자체 카테고리를 가지고 있으며, 저는 한 카테고리에서 12주 과정 수업을 진행했습니다. 이 과정은 여러 번 운영되었습니다.
이제는 더 이상 대면으로 만나지 못하게 되면서, Discourse는 사람들이 연결을 유지하고 서로에게 지원을 제공하는 데 필수적인 수단이 되었습니다. 자랑하는 것은 제 스타일이 아니지만, 솔직히 "말했잖아!"라고 하고 싶습니다. 하지만 여기서는 Yahoo를 떠나기로 한 것이 올바른 결정이었다고 말하는 것이 안전하다고 생각합니다. Discourse는 계속 좋아지고 있습니다. 우리는 우리의 데이터를 소유하고 있습니다. 우리는 우리의 경험을 소유하고 있습니다.
따라서, Yahoo에서 Discourse로 커뮤니티를 이전하는 과정에서 저를 훈련시키고 도움을 준 수많은 시간의 노고를 인정하며 @kimardenmiller에게 공개적으로 감사의 말씀을 전합니다. 쉽지 않은 과정이었습니다! 모든 것이 우리에게 잘 작동하도록 도와주는 모든 개발자와 플러그인 작성자분들에게도 감사드립니다.
