Strano che il fissare venga contato come una risposta

Supporto
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Ciao,
le azioni dello staff, come chiudere, fissare, ecc., vengono conteggiate come risposte. Credo che tu possa nasconderle tramite questo CSS. Questo potrebbe essere fastidioso in altri aspetti dell’esperienza utente.

.small-action {
  display: none;
}
.small-action.time-gap {
  display: block;
}

Oppure, come faccio a volte, elimino semplicemente l’azione eseguita dallo staff, poiché ciò cancella anche la risposta.