Эти сообщения отправлены из Exchange?
Я спрашиваю, потому что мне знакома эта проблема, и в 100% случаев, когда я её встречал, отправителем и виновником был Exchange.
Мое предположение: он по ошибке отправляет непрозрачную ссылку на внутреннее хранилище данных через SMTP. В случаях, когда проблема была решена, отправитель предпринял какие-то действия для её устранения.