Недавно мы настроили экспериментальный экземпляр Discourse и заметили, что в альтернативной версии text/plain сообщений, отправляемых подписчикам, присутствуют HTML-сущности. На мой взгляд, это ошибка.
Письмо, полученное Mailman от подписчика, содержит только text/plain в кодировке 7bit us-ascii, однако письмо, полученное через Discourse, становится многокомпонентным и включает также HTML-версию, которая явно сгенерирована автоматически, поскольку автор оригинала не использовал HTML.
Запрос в upstream-сообществе без ответа уже 4 дня. Похоже, ни разработчики Discourse, ни его сторонники не уделяют внимания коммуникации через электронную почту, из-за чего единственным возможным решением этой проблемы становится проект «почини сам».
Мы действительно заботимся о коммуникации через электронную почту, поэтому приложили значительные усилия для добавления поддержки как входящей, так и исходящей почты в Discourse. Тем не менее, учесть все возможные сценарии использования — чрезвычайно сложная задача, поскольку они часто вступают в противоречие друг с другом.
Пытаясь диагностировать вашу проблему и лучше понять ваш случай использования, я представляю ситуацию следующим образом:
Ваш экземпляр настроен на получение входящей почты из рассылки;
Пользователь «Martin_Spott» отправил текстовое письмо (text/plain) в вашу рассылку;
Discourse обработал письмо, преобразовав простой текст в Markdown/HTML для отображения в Discourse;
Вы получили копию этого письма, так как следите за этой темой/категорией в Discourse;
Что происходит внутри Discourse, я не знаю, но вот что я наблюдаю:
Наш экземпляр настроен на получение входящей электронной почты (от любого отправителя)
trac.osgeo.org отправляет письма в формате text/plain на адрес входящей почты Discourse, предполагая использование моноширинных шрифтов
Discourse выполняет какие-то действия (неизвестно какие)
Пользователи Discourse, выбравшие получение уведомлений по электронной почте, получают multipart-письмо, содержащее HTML-версию и альтернативу в формате text/plain, где в текстовой версии экранированы тире и присутствуют HTML-сущности
Теперь, упомянутая выше проблема (некорректный формат писем от Trac) на данный момент, похоже, исправлена, но я не знаю, благодаря какому именно событию: Making sure you're not a bot!
Могли ли что-то измениться из-за того, что я включал и выключал «Режим почтового списка»?
[quote=“Sandro Santilli, пост:6, тема:290637, имя_пользователя:strk”]
Могли ли что-то измениться из-за того, что я включал и выключал «Режим почтового списка»?[/quote]
Вряд ли. Скорее всего, дело в настройке сайта «Предпочитать HTML входящим письмам».
@robe2 отметила, что (временное) исправление, вероятно, было связано с тем, что она сняла флажок «Категория является зеркалом» — надеюсь, это даст больше информации для исправления
Когда я снял галочку с пункта «Категория — зеркало», отправляемые письма стали выглядеть лучше, а сами сообщения — чище.
Однако мне пришлось вернуть галочку, так как её отсутствие мешало группировке переписки (threading) и приводило к отклонению некоторых писем от нашей системы отслеживания заявок с ошибкой: Заголовок уже используется.
