В моём форуме растёт недовольство тем, что аккаунты ненастоящие и являются ботами — нечеловеческими учётными записями, которые могут взаимодействовать с другими ботами и реальными участниками, вести диалоги в публичном пространстве, отвечать на личные сообщения, ставить лайки к сообщениям и выполнять некоторые другие действия.
Может ли кто-нибудь прокомментировать обоснованность этих утверждений?
Могут ли боты пройти многоступенчатый процесс регистрации — зарегистрироваться, указав адрес электронной почты и пароль, выбрать имя пользователя, а затем подтвердить адрес электронной почты вне системы Discourse?
Не является ли более разумным ответ более простым?
Пользователи, не владеющие английским языком, используют некачественные сервисы перевода, из-за чего их сообщения звучат полуроботизированно и неестественно?
Организованные усилия коммерческих групп, управляющих несколькими аккаунтами из одного места, с целью публикации спам-ссылок или косвенного продвижения (или поддержания актуальности) ключевого слова в заголовке темы, первом сообщении или в ответах, периодически взаимодействуя с темой, чтобы поддерживать её активность?
Как я вижу ситуацию, не так важно, откуда приходят эти аккаунты. Если они нарушают жизнь сообщества, не принося пользы, их нужно удалять.
Однако здесь есть нюанс: человеческие пользователи потенциально могут стать полезными членами сообщества, тогда как автоматизированные пользователи, скорее всего, не станут. Поэтому, если вы видите, что кто-то суетится и, по вашему мнению, у него есть потенциал, стоит подождать с его исключением. Возможно, стоит сделать поправки на такие факторы, как незнание английского языка или незрелость, которые со временем могут исправиться. Но если признаков прогресса нет, неважно, был ли аккаунт создан машиной или человеком.
Я подозреваю, что автоматизированные аккаунты можно выявить, изучив их детали. Вы можете получить определенную пользу, добавив домены в список blocked email domains (заблокированные домены электронной почты) в настройках входа. (Только, знаете ли, убедитесь, что это домен, который не будет использоваться законными пользователями.) Блокировка IP-адресов (/admin/logs/screened_ip_addresses) также может помочь. Тем не менее, я считаю, что лучше позволить людям показать, кто они есть, и только затем принимать меры. Превентивная блокировка не так эффективна, как вы можете себе представить.