Bounce Score Setting Description

UX
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Just read the code on bounce score as I was not sure what happens with it.

The description in Settings says:

The maximum user bounce score before the they are deactivated. A soft bounce adds 1, a hard bounce adds 2.

Based on what I read in the code the following would be clearer.

The maximum user bounce score before we will stop emailing them. A soft bounce adds 1, a hard bounce adds 2. The bounce score get’s reset to zero 30 days after the last bounced email.

At the very least the typo “the they” should be corrected :smiley:

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I’ll fix the typo but I’m not sure I want all that text in the description of the setting. Might be better to link to a topic explaining it.

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OK but just change it that we won’t deactivte “them” as I was worried my users was going to be blocked. That’s what it sounded like from the text. deactivate emailing them or stop emailing them or something like that.

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Max score before we will stop emailing a user. Soft bounce adds 1, hard bounce adds 2, score reset 30 days after last bounce.

That seems fine to me…

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I agree, much better :thumbsup:

https://github.com/discourse/discourse/commit/4fe96974c812f43e19f658eec8650d6462b22f21

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Ich finde nicht viele Threads zu Soft-Bounces, also erkläre ich mein Problem, vielleicht funktioniert es wie erwartet.

Eine Reihe von Benutzern hat das Unternehmen gewechselt, E-Mail-Adressen haben sich offensichtlich geändert. Sie treffen sich immer noch in ziemlich langen Abständen.

Aber viele dieser Benutzer erhalten jetzt Soft-Bounces. Was ich untersuchen muss, nur für den Fall.

Ich möchte diese Benutzer nicht mit einer neuen E-Mail-Adresse versehen oder sie deswegen per E-Mail benachrichtigen, das ist lästig. Theoretisch könnte ich das tun, wenn ich sie kürzlich beim Anmelden gesehen habe, aber das ist immer noch manuelle Arbeit für mich.

Ich möchte ihre E-Mail-Einstellungen nicht auf “aus” setzen, sie könnten zurückkommen und normalerweise dann aus einem bestimmten Grund, d. h. sie möchten wieder Benachrichtigungen erhalten.

Das Zurücksetzen des Soft-Bounce auf 720 Tage funktioniert irgendwie, ABER wird es automatisch zurückgesetzt, wenn sich ein Benutzer anmeldet? Das wäre sinnvoll.

Was ich gerne sehen würde, ist, dass ich den Soft-Bounce einfach auf einen sehr hohen Wert setze. Sobald sich ein Benutzer anmeldet, wird er für diesen Benutzer zurückgesetzt UND es gibt eine Benachrichtigung für diesen Benutzer, dass seine E-Mail möglicherweise ungültig ist. Wenn sie das ignorieren, verdammt, ist das nicht mehr mein Problem, dann setze ich ihre E-Mail-Benachrichtigungen auf “aus”.

Das hängt irgendwie damit zusammen, dass all diese schlummernden Gruppen aktiviert werden, wann immer es zu einer Aktiensplittung oder so kommt (es gibt sogar eine, die sich gelegentlich um sterbende Familienmitglieder kümmert, und das ist extremes Schlummern).

Ich habe vor langer Zeit mehr Gründe in diesem Thread geschrieben