Bounce Score Setting Description

Just read the code on bounce score as I was not sure what happens with it.

The description in Settings says:

The maximum user bounce score before the they are deactivated. A soft bounce adds 1, a hard bounce adds 2.

Based on what I read in the code the following would be clearer.

The maximum user bounce score before we will stop emailing them. A soft bounce adds 1, a hard bounce adds 2. The bounce score get’s reset to zero 30 days after the last bounced email.

At the very least the typo “the they” should be corrected :smiley:

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I’ll fix the typo but I’m not sure I want all that text in the description of the setting. Might be better to link to a topic explaining it.

OK but just change it that we won’t deactivte “them” as I was worried my users was going to be blocked. That’s what it sounded like from the text. deactivate emailing them or stop emailing them or something like that.

Max score before we will stop emailing a user. Soft bounce adds 1, hard bounce adds 2, score reset 30 days after last bounce.

That seems fine to me…

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I agree, much better :thumbsup:

https://github.com/discourse/discourse/commit/4fe96974c812f43e19f658eec8650d6462b22f21

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Je ne trouve pas beaucoup de fils sur les soft bounces, donc je vais expliquer mon problème, peut-être que cela fonctionne comme prévu.

Un groupe d’utilisateurs a changé d’entreprise, leurs adresses e-mail ont évidemment changé. Ils se réunissent toujours à des intervalles plutôt longs.

Mais beaucoup de ces utilisateurs ont maintenant des soft bounces. Ce que je dois enquêter, juste au cas où.

Je ne veux pas aller changer ces utilisateurs pour une nouvelle adresse e-mail, ni leur envoyer un e-mail à ce sujet, c’est les importuner. Théoriquement, je pourrais le faire si je les ai vus se connecter récemment, mais cela représente toujours un travail manuel pour moi.

Je ne veux pas désactiver leurs préférences d’e-mail, ils pourraient revenir et généralement pour une raison, c’est-à-dire vouloir à nouveau des notifications.

Régler la réinitialisation du soft bounce à 720 jours fonctionne en quelque sorte MAIS est-ce que cela se réinitialise automatiquement lorsqu’un utilisateur se connecte ? Cela aurait du sens.

Ce que j’aimerais voir se produire, c’est que je définisse simplement le soft bounce à une valeur très élevée. Une fois qu’un utilisateur se connecte, il est réinitialisé pour cet utilisateur ET il y a une notification pour cet utilisateur indiquant que votre e-mail pourrait être invalide. S’ils l’ignorent, tant pis, ce n’est plus mon problème, alors je désactiverai leurs notifications par e-mail.

Ceci est un peu lié au fait que j’ai tous ces groupes dormants qui s’activent chaque fois qu’il y a une division d’actions ou autre (j’en ai même un qui gère les décès de membres de la famille occasionnellement et c’est un extrême dormant).

J’ai écrit plus de raisons il y a longtemps dans ce fil de discussion