Bounce Score Setting Description

UX
1

Just read the code on bounce score as I was not sure what happens with it.

The description in Settings says:

The maximum user bounce score before the they are deactivated. A soft bounce adds 1, a hard bounce adds 2.

Based on what I read in the code the following would be clearer.

The maximum user bounce score before we will stop emailing them. A soft bounce adds 1, a hard bounce adds 2. The bounce score get’s reset to zero 30 days after the last bounced email.

At the very least the typo “the they” should be corrected :smiley:

「いいね！」 2
2

I’ll fix the typo but I’m not sure I want all that text in the description of the setting. Might be better to link to a topic explaining it.

3

OK but just change it that we won’t deactivte “them” as I was worried my users was going to be blocked. That’s what it sounded like from the text. deactivate emailing them or stop emailing them or something like that.

4

Max score before we will stop emailing a user. Soft bounce adds 1, hard bounce adds 2, score reset 30 days after last bounce.

That seems fine to me…

「いいね！」 3
5

I agree, much better :thumbsup:

https://github.com/discourse/discourse/commit/4fe96974c812f43e19f658eec8650d6462b22f21

「いいね！」 4
6

ソフトバウンスに関するスレッドがあまり見つからないので、私の問題を説明します。おそらくこれは期待どおりに機能するでしょう。

多くのユーザーが会社を移り、当然ながらメールアドレスも変更されました。彼らはまだ比較的長い間隔で集まっています。

しかし、これらのユーザーの多くが現在ソフトバウンスしています。念のため調査する必要があります。

これらのユーザーを手動で新しいメールに変更したり、それについてメールしたりしたくありません。それは彼らを煩わせることになります。理論的には、最近ログインしたのを確認できればこれを行うことができますが、それでも手作業になります。

メール設定をオフにしたくありません。彼らは戻ってくる可能性があり、通常は理由があって、つまり再び通知を希望する場合です。

ソフトバウンスのリセットを720日に設定すると、ある程度機能しますが、ユーザーがログインしたときに自動的にリセットされるのでしょうか？それは理にかなっています。

私が望むのは、ソフトバウンスを非常に高い値に設定することです。ユーザーがログインすると、そのユーザーのリセットが行われ、メールが無効である可能性があるという通知がユーザーに送信されます。彼らがそれを無視した場合、それはもはや私の問題ではありません。その時、メール通知をオフにします。

これは、株式分割などが発生するたびに（家族が死亡した場合に処理するグループさえあり、それは極端な潜伏です）これらの多くの潜伏グループがアクティブになることと関連しています。

以前、このスレッドでさらに多くの理由を書きました。