Информация о возвращённом письме не найдена

Поддержка
6

Раздражает, что это не указано в инструкции по настройке VERP. Ещё больше бесит, что коды ошибок отправки (bounce) есть в базе данных, но не отображаются на этом экране.

Если вы используете AWS SES, выполните следующий запрос в Data Explorer:

SELECT * from email_logs where bounced=true order by id desc

Найдите столбец с именем bounce_error_code. Код ошибки можно сопоставить со следующим списком:

Список расширенных SMTP-кодов отклонения

  • 4.2.2 — Лимит квоты почтового ящика превышен
  • 5.0.0 — Синтаксическая ошибка: неверный формат адреса электронной почты
  • 5.1.0 — Неверный адрес почтового ящика получателя
  • 5.1.1 — Неверный адрес почтового ящика получателя
  • 5.1.2 — Неверный адрес системы получателя
  • 5.1.3 — Ошибка синтаксиса адреса почтового ящика получателя
  • 5.1.4 — Адрес почтового ящика получателя неоднозначен
  • 5.1.5 — Адрес почтового ящика получателя корректен
  • 5.1.6 — Почтовый ящик перемещён
  • 5.1.7 — Ошибка синтаксиса адреса почтового ящика отправителя
  • 5.1.8 — Неверный адрес системы отправителя
  • 5.1.9 — Сообщение перенаправлено в несуществующий домен
  • 5.2.0 — Другой или неопределённый статус почтового ящика
  • 5.2.1 — Почтовый ящик отключён, не принимает сообщения
  • 5.2.2 — Почтовый ящик получателя переполнен и не может принимать новые сообщения
  • 5.2.3 — Длина сообщения превышает административный лимит
  • 5.2.4 — Проблема с расширением списка рассылки
  • 5.3.0 — Другой или неопределённый статус почтовой системы
  • 5.3.2 — Система не принимает сетевые сообщения
  • 5.3.3 — Система не поддерживает выбранные функции
  • 5.3.4 — Сообщение слишком велико для системы
  • 5.3.5 — Почтовая система получателя настроена неверно
  • 5.4.0 — Другой или неопределённый статус сети или маршрутизации
  • 5.4.1 — Почтовый сервер получателя не ответил
  • 5.4.2 — Проблема с подключением к почтовому серверу получателя
  • 5.4.3 — Сервер маршрутизации столкнулся с ошибкой при доставке сообщения
  • 5.4.4 — Сообщение не может быть маршрутизировано на почтовый сервер получателя
  • 5.4.5 — Перегрузка сети препятствует доставке сообщения
  • 5.4.6 — Обнаружен цикл маршрутизации при доставке сообщения
  • 5.4.7 — Время доставки сообщения истекло
  • 5.5.0 — Другой или неопределённый статус протокола
  • 5.5.1 — Команда SMTP, отправленная отправителем, некорректна
  • 5.5.2 — Синтаксис команды SMTP неверен
  • 5.5.3 — Количество получателей превышает максимально допустимое почтовой системой получателя
  • 5.5.4 — Аргументы, переданные с командой SMTP, некорректны
  • 5.5.5 — Версия протокола SMTP, используемая отправителем, не поддерживается
  • 5.6.0 — Другая или неопределённая ошибка медиа
  • 5.6.1 — Почтовая система получателя не поддерживает тип медиа, используемый отправителем
  • 5.6.2 — Требуется конвертация типов медиа, но она запрещена
  • 5.6.3 — Требуется конвертация типов медиа, но она не поддерживается
  • 5.6.4 — Конвертация выполнена с потерей данных
  • 5.6.5 — Конвертация типов медиа не удалась
  • 5.7.0 — Другой или неопределённый статус безопасности
  • 5.7.1 — Доставка не разрешена, сообщение отклонено
  • 5.7.2 — Расширение списка рассылки запрещено
  • 5.7.3 — Требуется конвертация безопасности, но это невозможно
  • 5.7.4 — Функции безопасности не поддерживаются
  • 5.7.5 — Криптографические операции, выполненные отправителем, не удалась
  • 5.7.6 — Криптографический алгоритм не поддерживается
  • 5.7.7 — Ошибка целостности сообщения