من نواحٍ عديدة، بدت شركتنا مستعدة جيدًا لجائحة كوفيد-19. فقد كنا بالفعل شركة تعمل عن بُعد بنسبة 100%، منتشرة عبر العديد من المناطق الزمنية والبلدان. وقد تعلمنا استخدام الأدوات (مثل Discourse!) بشكل غير متزامن للتواصل والعمل بفعالية. ومع ذلك، عندما حان وقت المحنة، لم يكن ذلك مفيدًا كثيرًا. لقد تأثر موظفونا سلبًا بالفيروس مثل أي شخص آخر.