我在巴西也有同样的感受。Facebook(以及 WhatsApp)群组已深深融入当地文化,因此若要脱离这些标准工具建立社区,你必须付出三倍的努力。
对于小型群组,根据其理念和目标,进行如此艰难的转变可能并不划算。
然而,对于企业而言,权衡则大不相同,Discourse 提供的一些额外功能可以改变这种平衡。
巴西某银行的主要社区是由一位非员工的热心品牌拥护者创建的。随后,该银行开始参与其中,使该社区几乎成为官方性质且规模庞大。然而,一家竞争对手介入,买下了该群主拥有的 Facebook 账号,并将社区内容完全转向推广其产品
。这与 Dota 论坛遭遇的情况 如出一辙。
在 Discourse 中,你拥有数据的所有权,可以将其迁移到任何地方、进行查询、限制部分分类的客户访问权限、通过广告变现,以及实现其他大家早已熟知的功能。大多数公司都明白,不能让自己的客户受制于另一家与自己毫无关系的公司的意志。
归根结底,这取决于贵公司是否认为这个日本社区足够重要,值得投入时间和将其打造为一个完善的平台;或者是否觉得无关紧要,可以外包给第三方处理。