안녕하세요,
질문이 하나 있습니다. 여기가 적절한 곳인지 확신이 서지 않지만, 일단 시도해 보겠습니다.
속성(attribution)은 최종적으로 고정된 것인가요?
우리는 Discourse를 사용하여 지원을 추적하고 있으며, 티켓이 처리될 때(솔루션 플러그인) 속성이 자동으로 제거되기를 바랍니다. 이것이 가능한가요?
미리 감사드립니다.
안녕하세요,
질문이 하나 있습니다. 여기가 적절한 곳인지 확신이 서지 않지만, 일단 시도해 보겠습니다.
속성(attribution)은 최종적으로 고정된 것인가요?
우리는 Discourse를 사용하여 지원을 추적하고 있으며, 티켓이 처리될 때(솔루션 플러그인) 속성이 자동으로 제거되기를 바랍니다. 이것이 가능한가요?
미리 감사드립니다.
사라, 안녕. ![]()
귀속(attribution)이라고 하면 할당(assigned)을 의미하는 건가요? 즉, 특정 주제에 할당되어 있고, 그 주제에 답글이 '해결됨’으로 표시되면 더 이상 할당되지 않는다는 뜻인가요? ![]()
오늘날에도 이것이 가능하지만, 해결 방식이 다소 간접적입니다.
주제가 해결됨으로 표시된 후 X시간이 지나면 주제를 자동으로 닫는 설정이 있습니다. 카테고리 설정에서 주제가 해결됨으로 표시된 후 마지막 답변으로부터 (n)시간이 지나면 주제를 자동으로 닫습니다.라고 표시됩니다.
이것을 닫을 때 담당자 해제라는 담당자 설정과 함께 사용하세요.
주제가 해결됨으로 표시되면, 닫힐 때 담당자가 해제됩니다.