안녕하세요,
현재 솔루션(Solution) 및 할당(Assign) 기능이 이미 있으며, 완벽하게 잘 작동하고 있습니다!
이제, 담당자에게 할당된 토픽이 예: 5일 후에도 아직 해결되지 않은 경우 해당 사용자에게 알림을 보내는 기능이 있다면 좋겠습니다.
이와 관련된 플러그인이나 특정 설정이 있는지 확인해 주실 수 있을까요?
감사합니다
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기본적으로 대기 중인 할당 작업에 대해 개인 메시지로 알림을 받지만, 기억에 따르면 주간보다는 월간 단위로 발송되는 것 같습니다. 이 기능이 설정 가능한지 확신은 없지만, 플러그인 설정에서 확인해 보시는 것이 좋습니다.
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도와주셔서 둘 다 감사합니다. 잘 작동합니다 
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리마인더가 미해결된 주제만 나열되도록 규칙을 설정할 수 있나요? 
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제가 기억하기로는, 주제를 해결로 표시하면 해당 주제에 할당된 담당자가 자동으로 해제되어야 하는 것 아닌가요?
unassign on close 설정은 있지만, unassign on solve 설정은 보이지 않습니다.
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저도요. unassign on solve를 찾을 수 없었거든요.
그 기능이 있다면 정말 멋질 것 같아요
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