Tenemos todo funcionando como queremos: podemos usar Discourse para recibir y responder a nuestros correos electrónicos de soporte. Sin embargo, a veces los usuarios envían archivos adjuntos con los correos electrónicos de soporte. Estos no se adjuntan al tema.
¿Es posible que Discourse reciba archivos adjuntos?
Parece que es posible, pero puede que no siempre funcione dependiendo del tipo de archivo adjunto y de la configuración.
¿Has realizado alguna prueba para comprobar si algunos/algunos archivos adjuntos pueden ser procesados correctamente por el receptor de correo de Discourse?
Un desafío que he tenido es intentar reenviar correos electrónicos de boletines informativos a Discourse, que pueden tener muchos archivos adjuntos/enlaces incrustados, pero el sistema recorta automáticamente lo que se está reenviando y no he conseguido que funcione correctamente.
Muchas gracias. Mi coincidencia es que el primer correo electrónico tenía un archivo adjunto .mov que no está habilitado, por lo que fue bloqueado. Había asumido que todos los archivos adjuntos estaban bloqueados.
¿Saben si es posible rechazar archivos adjuntos de un tamaño específico?
O tal vez esto se hace mejor en el cliente de correo.
Sí es posible, así como subir a través de la interfaz de usuario y no solo por correo electrónico. Hay límites predeterminados establecidos en la configuración del administrador que se pueden ajustar. Estos solo funcionan hasta cierta cantidad, para aumentarlos más allá de cierto nivel se debe hacer a través de un script de línea de comandos.