J’utilise la fonctionnalité « Configurer l’e-mail entrant pour créer de nouveaux sujets ».
Tout fonctionne comme nous le souhaitons : nous pouvons utiliser Discourse pour recevoir et répondre à nos e-mails de support. Cependant, parfois, les utilisateurs envoient des pièces jointes avec les e-mails de support. Celles-ci ne sont pas jointes au sujet.
Est-il possible pour Discourse de recevoir des pièces jointes ?
hmmm il y a quelques paramètres que vous voudrez peut-être examiner :
Peut-être aussi celui-ci :
il pourrait y avoir des informations utiles dans ce sujet :
Il semble que ce soit possible, mais cela peut ne pas toujours fonctionner en fonction du type de pièce jointe et des paramètres.
Avez-vous effectué des tests pour vérifier si certaines/toutes les pièces jointes peuvent être traitées avec succès par le récepteur d’e-mails de Discourse ?
Un défi que j’ai eu est d’essayer de transférer des e-mails de newsletters vers Discourse, qui peuvent contenir de nombreuses pièces jointes/liens intégrés, mais le système supprime automatiquement ce qui est transféré et je n’ai pas réussi à faire fonctionner cela correctement.
Bonjour à tous,
Merci beaucoup. Par coïncidence, le premier e-mail contenait une pièce jointe .mov qui n’est pas activée, elle a donc été bloquée. J’avais supposé que toutes les pièces jointes étaient bloquées.
Savez-vous s’il est possible de rejeter les pièces jointes d’une taille supérieure à une taille spécifiée ?
Ou peut-être est-ce mieux fait dans le client de messagerie ?
Avez-vous essayé ceci ?
Merci Lilly, c’est un peu écrasant toutes les options.
Oui, c’est possible, ainsi que le téléchargement via l’interface utilisateur, pas seulement par e-mail. Il existe des limites par défaut définies dans les paramètres d’administration qui peuvent être ajustées. Celles-ci ne fonctionnent que jusqu’à un certain montant, pour les augmenter au-delà d’un certain niveau, il faut passer par un script en ligne de commande.
Voici le sujet où j’ai trouvé cela :
Guide :
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