Abbiamo tutto funzionante come desideriamo: possiamo utilizzare Discourse per ricevere e rispondere alle nostre email di supporto. Tuttavia, a volte gli utenti inviano allegati con le email di supporto. Questi non vengono allegati all’argomento.
Sembra che sia possibile, ma potrebbe non funzionare sempre a seconda del tipo di allegato e delle impostazioni.
Hai eseguito dei test per verificare se alcuni/eventuali allegati possono essere elaborati correttamente dal ricevitore di posta di Discourse?
Una sfida che ho avuto è stata provare a inoltrare le e-mail delle newsletter a Discourse, che possono contenere molti allegati/link incorporati, ma il sistema ritaglia automaticamente ciò che viene inoltrato e non sono riuscito a farlo funzionare correttamente.
Grazie mille. La mia coincidenza è che la prima email aveva un allegato .mov che non è abilitato, quindi è stato bloccato. Avevo ipotizzato che tutti gli allegati fossero bloccati.
Sapete se è possibile rifiutare allegati di dimensioni superiori a una specifica?
O forse questo è meglio farlo nel client di posta elettronica.
Sì, è possibile, così come caricare tramite l’interfaccia utente, non solo via e-mail. Ci sono limiti predefiniti nelle impostazioni di amministrazione che possono essere modificati. Questi funzionano solo fino a un certo importo; per aumentarli oltre un certo livello è necessario farlo tramite uno script da riga di comando.