Sí, podrías usar un bot de IA - Personas para ayudar a los usuarios respondiendo a sus consultas y guiándolos a temas o información relevantes.
Las personas son una función dentro de Discourse AI que te permite personalizar en gran medida el comportamiento de la IA y adaptar sus respuestas según las necesidades específicas del usuario:
- Puedes configurar una persona para que maneje el comando “buscar”, permitiéndole buscar y sugerir temas relevantes dentro de tu foro.
- La funcionalidad de búsqueda también se puede restringir o ampliar según los permisos o personas específicas.
- Los usuarios pueden interactuar con la persona a través de:
- Mensajes privados (PM)
- Mensajes directos de chat (DM)
- Mencionando a la persona en temas o canales
- Esto significa que la persona puede enviar mensajes privados a los usuarios, como una lista de temas sugeridos basados en su consulta.
- Puedes personalizar una persona utilizando el “prompt del sistema” para guiar su comportamiento, como instruirla para que identifique y comparta hilos del foro relevantes ante desencadenantes específicos.
- Opciones avanzadas, como filtros y fragmentación específica, te permiten ajustar sus capacidades de búsqueda.
- Si cargas documentos o índices relevantes, la persona puede utilizarlos para proporcionar respuestas aún más conscientes del contexto.
La configuración detallada para la búsqueda y otros comandos se puede personalizar para tu persona, y puedes consultar la documentación del bot de IA para configurarla en tu sitio.