Tengo curiosidad sobre las capacidades de Discourse AI para ayudar a los usuarios a encontrar temas relevantes o hacer preguntas dentro del foro. Por ejemplo, si un usuario crea un tema con una consulta como:
“Busco una casa con un precio entre 20 y 30 mil millones de VND, en la calle Nguyen Trai, distrito 1 y la calle Cao Thang, distrito 3, con una fachada mínima de 6 m.” *
¿Puede Discourse AI:
¿Sugerir todos los temas relevantes que coincidan con la consulta del usuario?
¿Enviar un mensaje privado al usuario con los temas sugeridos o información adicional?
Sí, podrías usar un bot de IA - Personas para ayudar a los usuarios respondiendo a sus consultas y guiándolos a temas o información relevantes.
Las personas son una función dentro de Discourse AI que te permite personalizar en gran medida el comportamiento de la IA y adaptar sus respuestas según las necesidades específicas del usuario:
Puedes configurar una persona para que maneje el comando “buscar”, permitiéndole buscar y sugerir temas relevantes dentro de tu foro.
La funcionalidad de búsqueda también se puede restringir o ampliar según los permisos o personas específicas.
Los usuarios pueden interactuar con la persona a través de:
Mensajes privados (PM)
Mensajes directos de chat (DM)
Mencionando a la persona en temas o canales
Esto significa que la persona puede enviar mensajes privados a los usuarios, como una lista de temas sugeridos basados en su consulta.
Puedes personalizar una persona utilizando el “prompt del sistema” para guiar su comportamiento, como instruirla para que identifique y comparta hilos del foro relevantes ante desencadenantes específicos.
Opciones avanzadas, como filtros y fragmentación específica, te permiten ajustar sus capacidades de búsqueda.
Si cargas documentos o índices relevantes, la persona puede utilizarlos para proporcionar respuestas aún más conscientes del contexto.
La configuración detallada para la búsqueda y otros comandos se puede personalizar para tu persona, y puedes consultar la documentación del bot de IA para configurarla en tu sitio.