토픽에 답글이 비활성화된 경우 이메일 하단 텍스트에서 답글 참조 문구를 제외할 수 있나요?

제품 지원
1

온라인 사용자와 달리, 이메일 중심의 사용자는 특정 주제에 언제 답글을 달 수 있고, 언제 달 수 없는지에 대한 정보를 전혀 제공받지 못하고 있습니다.

온라인에서는 답글이 허용되지 않을 경우 답글 버튼이 표시되지 않지만, 이메일 알림의 푸터에는 항상 답글을 달 수 있다는 표시가 됩니다. 이로 인해 이메일 중심 사용자들 사이에 혼란이 발생하고 있습니다.

답글이 허용되지 않을 때 다른 푸터 텍스트를 사용할 수 있을까요? 불가능하다면, 알림 이메일에서 답글이 허용되지 않음을 나타내는 다른 방법이 있을까요?

감사합니다.

2

좋습니다. 아무도 답장을 하지 않았으므로, 설정에서 눈에 띄는 부분을 놓친 것은 아닌 것 같습니다.

다행히도 현재 사용 사례는 답장을 받지 않는 단일 카테고리만 포함하므로, 이메일 푸터 텍스트에 해당 내용을 추가하겠습니다. 앞으로 답장을 방지하려면 이 단일 카테고리만 사용해야 하며, 그렇게 해야 이메일 푸터 텍스트가 너무 길어지는 것을 방지할 수 있습니다.