Email notifications to read-only users shouldn't prompt: "reply to this message"

Some testing shows that “read-only” users get email notifications that include “Reply to this email to respond”. is there or could there be email footer logic that would show a more apropos and friendly text, e.g. “Topic is closed/read-only. Replies will be ignored”?

I set up a new category that has all permissions for moderators, but only See permissions for others. A “civilian” sees the Reply to respond" footer on email notifications. Ditto for a category where all can create/reply but the topic is closed, and a moderator has replied. Civilian getting email notification sees the “reply … to respond” footer.

5개의 좋아요

주제를 Contribute > UX 카테고리로 재분류했습니다.

사용자가 답글을 보낼 수 없는 이메일에 대해 '이 이메일에 답장을 보내면 됩니다’라는 문구를 표시하는 것은 수정되어야 할 문제로 보입니다.

제 사이트에서 테스트해 본 결과, 사용자가 게시할 수 없는 주제에 대해 이메일로 답장을 시도하면 사이트에서 '이메일 문제 – 답장 불가’라는 이메일을 받게 됩니다. 사용자가 닫힌 주제에 대해 이메일로 답장을 시도하면 '이메일 문제 – 주제 닫힘’이라는 이메일을 받게 됩니다. 닫힌 주제에 대한 처리를 개선할 수 있을지 확실하지 않습니다. 이메일이 발송된 후 주제가 닫혔을 가능성이 높기 때문입니다. 사용자가 이메일 발송 시점에 답글을 보낼 수 없었던 주제에 대해서는 '이 이메일에 답장을 보내면 됩니다’라는 문구를 포함하지 않도록 하는 것이 가능해야 합니다.

2개의 좋아요

This is our use case for closed topics: we’re experimenting with having paired topics, “News-XYZ” and “Talk-XYZ” for situations where there are frequent updates and we want to make the official and concise info easy to find, e.g. when a member of the community is ill and in need of support.

So “Talk-XYZ” is an ordinary topic, and “News-XYZ” is closed, so that only moderators can post in it.

So my wish would be that if the topic is closed when the email notification is sent, the “Reply to this email…” message in the footer be omitted (or revised) as well.

I’ve a similar query here: Warn new user he can’t email an attachment

1개의 좋아요